店面有效激励离不开早例会管理

会议主持人控制会议的时间和气氛的三大技巧

例行会议是管理者对员工进行有效激励的重要方式，会议主持人如果能调动与会人员的积极性，则会对整个门店管理工作起到积极作用。

——门店管理智慧箴言

早例会几乎每天都开，如果管理者无法调动起员工的兴趣，反而会让其成为浪费时间的事情，所以说，控制好会议的时间和气氛是管理者有效利用会议、对员工实施激励的有效手段。

会议时间过长，势必会让员工“打疲劳战”，如果时间过短，又无法将需要讨论的事情说清楚，那么，到底多长时间才算适合呢?经过调查表明，例会最佳时长为22分钟，想要将所以内容都压在这22分钟之内，管理者还需要经过仔细考量。

此外，良好的会议气氛也是非常关键的，管理者要注意每个与会人员的情绪，如果他们出情绪低落的情况，应当及时调整会议进程。

G先生是某品牌服装店的负责人，每周五，他都要召集销售员召开例会，他的习惯是：会议不超过30分钟。

为了提高会议的高效性，G先生事先准备好会议资料，这些资料都是在审核各项销售报表后编制出来的，很具有说服力。

G先生是个很幽默的人，会议进行的过程中，他总是能调动起员工的积极性，还常常与他们进行互动，在员工看来，参加例会并不是一件枯燥的事情。

从案例看来，当管理者做了充分准备后，会议的效率就会得到相应提高，在尽可能短的时间里，将要解决的事情处理完，此外，想要调动员工的积极性，还得运用一些技巧：

技巧一，会议准备要充分。想要提高会议的效率，管理者必须做好一切准备工作，例如：提前2-3天通知员工开会，在会议开始前分析员工递交上来的销售报表，不要在会上看，不仅浪费时间，也很不容易发现其中的问题，分析完报表，应当将需要同员工讨论的问题列出来，供会议期间使用，如果管理者觉得有必要，也可以将整理出来的问题先发给员工浏览。

技巧二，注意会议的主题，分阶段进行。会议开始前，管理者要先告诉大家这次会议的主题，这不仅是一种习惯，也是提高会议效率的方式，当员工都了解了会议的主题，就避免出现“跑题”的情况。

值得一提的是，管理者可以将会议分成若干阶段，分类的标准可以视情况而定，每完成一个阶段的讨论，都要把之前的问题放一边，进行下一个阶段。

技巧三，与员工互动。很多学员为如何控制会议气氛而绞尽脑汁，其实，你可以用与员工互动的方式，他们之所以觉得会议“难熬”，是因为他们认为会议好想管理者一个人的“独角戏”，自己无法参与进来，如果能够与员工进行互动，就会避免出现这方面问题。

注意控制会议时间和气氛的技巧，有助于你提高会议的效率，当例会真的起到激励员工的作用。

·早、中、晚会会议召开技巧

不同时间段召开的会议，运用的技巧也不一样，管理者应当注意到。

——门店管理智慧箴言

根据不同情况，管理者会选择在不同时间开会，由于受到各种因素的影响，员工在这三种类型的会议上，会产生不同表现，你可以通过以下案例观察得出：

11月1日，早上8点，店长王先生组织员工开会，就昨天门店发生的事情进行讨论，他要求员工在今后的工作中，一定要表现出积极的态度，打起精神来，因为早上还是很多事情，所以晨会只进行了十分钟。

11月5日，中午1点，会议室，王先生就近几天门店发生的问题，同员工进行讨论，会上，王先生尽量让员工发言，他则来评价员工的想法。

11月12日，下班后，王先生让员工留下来开会，因为刚刚接到公司的通知，各终端要举行促销活动，王先生安排了每位员工负责什么工作，并且要求他们回家先制定一份计划，明天交给他，整个晚会用了15分钟。

从案例中看出，召开晨会、午会、晚会不能用一成不变的方式，应当根据员工当时的实际情况，对会议的方式进行适当调整，尽可能督促员工保持全神贯注，那么，管理在主持晨会、午会、晚会的过程中，都要注意哪些细节呢?你可以参考我的观点：

首先，晨会。晨会一般在员工刚刚上班的时候召开，这时候，员工都还没有完全进入工作状态，情绪比较慵懒。所以，晨会一般会说前一天发生的事情，而不会提及时间比较久远的事情。晨会中提到的问题一般都比较有代表性，为了督促员工早点进入工作状态。

其次，午会。下午时段召开的会议，一般处在员工状态较好的时候，经过一个早上的适应和午休的调整，员工情绪较高，也是最容易集中精力的时候，管理者不妨将重要事宜放午会上说，并且与员工形成互动，提高会议的有效性，可以在会上多发问，甚至进行“脑筋风暴”。

最后，晚会。这种类型的会议一般在下班之后召开，多半是管理者刚刚接到某个通知，开晚会做到内容简明扼要，并且语言表达清晰，管理者可以多一些陈述性的语言，少与员工互动，因为他们都希望能早点下班，所以，当管理者说明事情的经过后，应当立刻散会。

主持不同会议，管理者应当用不同的技巧，才能保证会议的有效性。

·门店会议达成内容跟进四步骤

会议是一种有效的激励方式，但是，管理者还需要对会议上达成的内容进行跟进，才能保证门店管理工作有效进行。

——门店管理智慧箴言

会议是针对问题，提出解决办法的过程，但是，这些会议达成内容是需要管理者进行跟进的，如果没有处理好这项工作，会议就“白开了”。

高先生是某品牌服装店的负责人，在上周的例会上，解决了采购部和销售部的沟通分歧，为此两个部门达成共识：今后采购商品时，采购员先拿一些样品回来，让销售员看一下是否可以进货，或是由一名销售员同采购员一同跑市场，这名销售员再回来与同事商量，确定这些衣服是否为畅销款在决定。

高先生看到，两个部门正安排既定的方法处理工作，部门员工之前没有分歧，而是心平气和地沟通，高先生觉得很不错。

但是，日常工作中，并不是每个门店都能严格执行会议上达成的共识，需要管理者进行跟进，这个跟进的过程，一般分为四个步骤：

第一步，查看是否执行。对于会议中达成的共识，管理者应当在会议日后几天进行调查，查看员工是否按规定执行。

第二步，确认执行效果。管理者还要关注员工的执行结果，并适时给予指导。

第三步，归入日常流程。如果确定这种方法可以长期使用，不妨归入日常流程中。

第四步，定期进行检查。在之后的工作里，要定期检查该制度的完成情况，并与员工考核联系起来。