沃尔玛昆山店正式关闭 探究遭遇滑铁卢原因

稀稀落落的顾客，冷冷清清的卖场……这是沃尔玛昆山店给人一贯以来的印象。2013年12月30日，沃尔玛昆山店正式关门停止营业了。早在2013年6月，沃尔玛昆山店就被传月底关闭，时隔6个月，昆山店的断然关闭仍让无数市民“不敢相信”。这座全球零售业的NO.1在中国NO.1县级市遭遇滑铁卢，究其原因是什么？

探究1：商品比其他超市贵出不少

昆山店是沃尔玛在中国开出的第一家县级城市门店，该门店位于昆山城区主干道前进路与交仓基街交叉路口的凯德广场的二三层，单层面积都超过1万平方米，是沃尔玛购物广场业态的标准“大店”。但是记者到现场发现，这座“大店”毗邻欧尚、中茵世贸广场，步行距离仅需2分钟左右，形成了一个卖场“大三角”，竞争之激烈可想而知。

“惊闻沃尔玛停业，深感遗憾！”虽然不少市民对昆山店的关门表示了遗憾，但说起该超市，大家第一个会想到的应该是价格问题。记者随机采访了多位市民，“三家超市挨那么近，当然哪家便宜去哪家。”陈小姐说出了大多数市民的观点。

欧尚、沃尔玛、家乐福三座卖场一字排开在昆山前进路上，如果没有价格优势，只能“被夹击”。采访中，记者了解到，从萝卜白菜到化妆品电子产品，沃尔玛昆山店的售价都比其他超市贵出不少。

探究2：S型的螺旋车道迷宫一般

停车场免费的，但昆山几乎所有的超市停车都可以依靠购物小票免费停车，这已经不是优势。比起其他大型卖场的便利，沃尔玛设置在四五楼的立体式旋转停车场，在一线城市大受欢迎，但在昆山，大大打击了广大顾客前往的意愿。

早在在沃尔玛入驻昆山之前，大润发、乐购、易初莲花、易买得等都竞相进入了昆山零售市场。记者调查发现，虽然百强县的收入与一线城市旗鼓相当，但作为一个县级市，昆山市民的消费观念、消费习惯毕竟不同。先不提其固化的销售模式，典型的是，沃尔玛设置在四五楼的立体式旋转停车场，很多消费者抱怨“迷宫一般，在楼上转一圈能把人转晕。”

当然，停车问题不是影响一个超市营业的主要因素，大部分市民还是选择出租车、电瓶车、公交车等其他交通方式前往购物。网友“挥动的翅膀”指出了沃尔玛昆山店的六大问题：1、价格毫无优势；2、服务没有特色；3、体验乏善可陈；4、停车问题不大；5、盛名其实难副；6、市场自然选择。

沃尔玛：关闭是为了更有质量地发展

2012年开始，沃尔玛着手关闭中国的部分门店。沃尔玛中国总裁兼首席执行官高福澜(GregForan)也于近日首次正面回应了沃尔玛关店事宜：“在我们开设110个新址的过程中，我们也将根据严密的市场评估关闭一些业绩不好的门店。这些被关闭的门店虽然占沃尔玛中国门店数量的近9%，但预计对今年至明年销售额的贡献仅占不到2%-3%。很显然，采取这样的措施是符合企业经营管理要求的，也可以帮助我们在中国市场更有质量地发展。”目前沃尔玛在中国约有400多家门店，9%的数字大约为30多家门店，显然，昆山店是其中之一。