从千店一面到独具匠心 武汉百货转型奇招迭出

摊开武汉地图，聚会购物不再只是单一的江汉路和武广。地铁二号线和四号线，如同消费指挥棒，将江城三镇的消费者引向光谷、楚河汉街、后湖、青山……

对于商家而言，每新增一个商圈，竞争必然更加激烈。但精明的商家们，从不会坐以待毙，他们更新商业模式，细化服务内容……每一处商业综合体，正在拼命“生长”，试图满足消费者们越来越多的购物娱乐需求。

2013年，武汉的商圈加速扩容，三镇商业格局逐渐明朗，全城购物模式随之开启。

值得一提的是，大部分老商圈因“地铁基因”的植入，迎来新的生机。新商圈也依傍地铁而起，武昌楚河汉街、汉口凯德广场、青山奥山世纪城，一个个体量庞大的新型商业综合体，在这一年里，相继张开臂膀，拥抱荷包鼓鼓的消费者们。

然而，“双11”的压力如影随形，电商的力量不容轻视。传统商圈运营者们，在完成购物环境的更新升级后，迅速开始寻找新的商业模式，盯准消费者的口袋，细分目标消费群体，增添新的服务内容，以变中求生。

格局之变

青山奥山世纪城，填补最后一块商圈空白

“武昌很多升级装修的商场，在今年相继开张，加上地铁的开通，可逛的选择更多了。”商圈增多带来的便利，武昌的孙小姐深有体会。

“鲁巷广场现在是我们全家最常逛的地方。”孙小姐家住光谷一带，今年下半年，家门口的鲁巷广场重新开业，沉寂了两年的购物广场迎来了新活力。

每逢周末，可逛可玩的选择更多，坐上地铁二号线，就可以从光谷起点站前往群光、亚贸、中南商圈，再远一点还可以到江汉路和武广。孙小姐说，以前和姐妹们的聚会地点多是在江汉路，坐公交去一趟至少要一个小时，遇上堵车两三个小时也是常事。

但是从今年开始，姐妹们的选择更多了，“大家要卖厚一点的大件衣服会选择去群光，买稍微平价一点的衣服去亚贸，想去江滩逛一逛，就坐地铁到江汉路下车。”

“能玩能逛的地方太多了，连青山都有了购物城。”岁末开业的青山奥山世纪城，填补了武汉最后一块商业空地，江城三镇商业格局逐渐明朗。孙小姐开心地说，她打算周末约上青山的闺蜜，过去逛逛。

定位之变

从千店一面到独具匠心，逛街更有“方向感”

“如果是和女儿逛街，她一定会带我去江汉路，年轻人多喜欢新潮的东西，而如果我和同事去逛，我们多会去武广逛逛化妆品，或是去隔壁的亚贸看看首饰。”家住汉口黄浦路的刘女士是地地道道的武汉人，谈起五年前的购物感受，那时逛江汉路和逛武广商圈几乎没任何区别，但现在却有很多的不同。刘女士说，商场的差异化定位，让她逛街更有“方向”感。

随着三镇商业格局的逐渐明朗，越来越多的商圈经营者开始考虑如何精准定位，细分消费者市场。如江汉路中心百货牢牢抓住年轻人口味，着力发展潮牌，开业不久的武汉国际广场则是奢侈品的天堂。

此外，地铁二号线开通后，翻新后的中南银泰百货、武汉中商广场、光谷鲁巷广场相继开门营业。银泰百货主打女性购物，中商广场和鲁巷广场则完成了从平价商场到中高端综合商业体的华丽转身。

服务之变

传统百货转型奇招迭出，只为放慢消费者脚步

电商崛起，严重冲击零售市场，如何突围是所有商圈都在思考的问题。

与电商联姻、支付宝付款、开诊所……2013年的武汉传统商业做出许多新的尝试。

逛商场的达人可以去看牙，看牙等待候诊的病人则可以去逛商场。今年9月份，国内首个开进商场的口腔门诊在江南的武汉中商广场亮相，该口腔门诊时间与商场营业时间同步。

江南商场有妙招，江北商场有绝技。武汉中心百货为吸引顾客，则开辟先河，在百货商店中打造香氛购物环境，每层楼的香薰都是通过全方位智能化香味管理系统释放出来的，香味持久浓郁。据百货公司负责人称，每月维持香薰系统的运作花费高达两万元左右。

此外，为了在“双11”期间和电商“对抗”，商家纷纷定制主题活动，赠送礼品吸引消费者，如亚贸广场推出圣诞鹿“奇奇”和“妙妙”，群光推出Hello Kitty，中心百货推出潮人V仔等。

一栋百货大楼，聚集吃喝、美容、娱乐、健康护理等各种商业形态，出趟门比待在家里拥有更多乐趣。

商圈同质化依然严重 细分市场是出路

虽然武汉商业在一天天进步，给予了武汉人无限的乐趣，但也存在着一些不足。中国地质大学区域经济与投资环境研究中心主任邓宏兵称，商圈和购物不能划等号，商圈的功能是多方面的，集休闲、娱乐为一体，不仅仅限于购物。

“商圈是一种商业休闲场所，因此消费者在商圈购物的过程应该是非常愉快的，能够给消费者提供高舒适度的商圈必然受欢迎。”邓宏兵说，武汉现有的大多数商圈同质化比较严重，只要是综合体，一定都有电影院、百货、餐厅等商业形态。

邓宏兵认为，在进行商圈布局的时候，要改变思路，根据消费者的多元心态考虑需求，着重细化市场。同时与交通、基础设施布局结合起来，避免出现过于拥挤和空城的情况。“我们可以尝试引入城郊综合体的汽车购物，这种购物体针对相对高端的消费群体。”