购物中心明年或将分类定级 多位一线商场高管说“不”

购物中心最快明年分类定级的消息发布后，迅速成为业界焦点。尽管从长远看，制定细节标准可以让行业发展更具条理。但由于购物中心运营复杂，多位处于一线的商场高管纷纷表示，就发展趋势看，购物中心逐步个性化、特色化，统一标准可能会制约行业的创新能力。

目前，《购物中心等级划分规范》(以下简称《规范》)已进入送审阶段，预计明年颁布实施。与此同时，由中国商业联合会奥特莱斯分会牵头起草的《奥特莱斯企业经营管理要求》也已结束第二轮意见征求。按照商务部规定，该标准将于年内出台。

商业地产在近几年获得了高速发展，这也使购物中心总量持续快速增长。数据显示，截至去年底，全国开业购物中心总量超过3000家，累计商业建筑面积达2.12亿平方米。购物中心的密集入市也加速了行业标准的快速出台。

而且，与欧美等国家早有一套成熟的“国标”不同，我国一直缺乏一部有公信力的购物中心和奥特莱斯行业标准。据了解，本次分级，购物中心将可能按照都市型、地区型、社区型分别划分为宝鼎级和金鼎级的“三类二级”。等级划分将以购物中心业态与品牌、经营与管理、服务与设施等为依据。

一套有依据的《规范》不仅填补了行业标准缺失的空白，还更有利于商场的品牌推广。 在华润五彩城总经理祝林看来，《规范》出台不仅对商场品牌宣传有帮助，也可以为品牌商提供参照。祝林认为，《规范》还可以把购物中心运营商加入分级依据。“如果购物中心的运营商获得认可，也会吸引更多优质品牌商进驻商场。”

北京apm副推广经理张晓阳也表示，购物中心划分等级后更有益于商场宣传。不过，由于酒店星级评定在先，消费者可能会按照酒店的五星标准来评判购物中心，这样一来难免会有落差。

“与部分新商业项目从初期建设到最终开业有统一的设计规划不同，目前，也有很多商业项目都是旧商场改造成的，这也造成商场硬件不能与新标准看齐。”张晓阳表示，从2008年到现在，北京apm投入3亿元进行商场硬件更新，但与一些高端商场和新商场比，难免有硬件或规划设计上的短板，如果消费者在心中分类定级以商场的奢华度为依据，这对老商场来说并不公平。张晓阳建议，在获评的同时，购物中心还需及时告知消费者商场通过了哪几条评定。尽管《规范》可以为购物中心开发商带来一定指导意义，但也有商场高管持有不同观点。北京某知名商场负责人表示，目前，购物中心的主题、面积、地域特色各异，这也让不同的购物中心有各自的经营模式、业态组合比例。如果以一条准绳进行规范和衡量也将让购物中心失去特色。

“商场可以有安全、服务方面的指导意见，但购物中心是一个动态的运营过程。”另有商场高管也认为，不同区域的购物中心业态、品牌都需根据定位客群做出实时调整，但《规范》不可能快速变化。在业内人士看来，如今的购物中心个性化、特色化的趋势越来越明显，购物中心可以有管理、服务的规范条款，但从经营角度来看，《规范》出台的意义并不大。
（来源：北京商报）