浅谈商业地产中发展商、小业主、承租商户、消费者与相关利益者之间关系

 在市场上的各大商业地产项目中，各个利益者之间都存在着相关利益关系，他们之间的利益关系都是相互依存的，如何处理好相关利益者之间的关系是决定商业地产项目本身发展的重要因素。在一个商业地产项目中存在着发展商、小业主、承租商户、消费者与相关利益者（物业管理公司）等五大类。现在我们来浅谈他们之间的关系与矛盾。  

开发商和业主之间是供销关系，开发商制造产品(商业地产项目的开发）把项目推向市场，业主（对项目整体或局部的购买者）来购买该产品。在开发商的项目全面销售之前，开发商本身就是大业主，而且在物业项目产权划分前，开发商拥有全部项目的大产权。业主在购买项目的销售部份，而成为商业地产项目销售部份的新业主，从而拥有销售部份的产权，业主可以自营或者出租给别人去经营。

开发商与物业管理公司之间也是存在物业管理公司承包项目的管理权或者，也就是项目的日后管理是需要物业管理公司进来管理的或者是开发商自己成立商业地产项目的自营管理公司。物业管理公司是和业主之间是管理以被管理的关系。在一个项目的成功开发后，出租或销售后，物业管理公司对项目的运营管理管理能力对整个商业地产项目发展起到重要作用。物业管理公司对项目的管理最主要的还是业主的管理，因为在一个刚建成的新项目中物业管理公司和业主之间如果处理不好日后会产生很多的矛盾。如果物业管理公司不能及时去处理问题的话，业主与物业管理公司的矛盾将有可能激化。

商业地产项目销售后经营者（业主或租赁者）和消费者的关系就形成了一个是卖商品一个是购买商品的关系。经营者如何去对自己的商品做好吸引消费者的营销也是一个不小的学问。项目的定位和体验式成度以成为现在商业地产项目的新发展方向。因为现在的消费者不再停留在以往的购物方式，现在的消费者对购物已经形成了另一种消费模式（旅游体验式购物）。所以如何去吸引消费者已经成为当今的发展商和物管公司、业主（租赁者）的重点突破点。

在商业地产项目中以上提到的五大利益者之间的矛盾是不可忽视的，他们每一个都对项目本身的发展起到重要的做用。当前，开发商、物业公司和业主之间的矛盾日益尖锐，广大的业主们为了维护自己的切身利益，不断的联合起来和开发商及物业公司进行斗争，然而这种斗争如果不通过有效的监督机制、质量保障机制、物业内配套设施验收机制以及加强物业公司的内部管理来平衡这种矛盾，那么，矛盾终将得不到良好的解决。

来源：佳阳CBD网-www.jycbd.com