广州百货业祭出“体验营销”叫板“双11”

　
(广百之夜“真人秀”)

今年“双11”又熙熙攘攘了一番，天猫创下了一天销售350亿元的新纪录，其中广东的交易量居全国省份的第二名，达20亿元。而作为线下的广州本土实体百货也没有单纯以低价格促销与网上“死磕”，而是推出各种互动体验活动。接近年底，商家促销活动此起彼伏，但促销形式过于单一、乏味，单纯的打折或返券已令消费者不再过多关注。

“广百之夜”吸眼球

强化线下体验优势

今年的“广百之夜”除了保留4.8折的低价杀手锏和真人模特等传统项目外，还邀请众多演艺明星到场，组织了上百个时尚派对，与其说为了购物而造势，不如说更像一个全家人可以参与的大Party。马国明、方力申、王浩信、白冰等香港明星及乒乓球国家队队员亲临现场；场内提供了免费的吃、喝、玩、乐，大人们可以开心看明星模特，小朋友们则可以在垂挂的藤蔓、仿真大树等童话场景中和熟悉的卡通人偶一起玩乐，或者观看3D立体影像，全家都可以在场内尽情享乐。

广百股份CEO黄永志表示：“如今百货打折也成为常态，如今零售市场表现低迷，面对电商的挑战，实体店必须发挥体验消费的优势，把"体验优势"运用到淋漓尽致，打造成一场PARTY，以充满新鲜感的体验来激活市场。”

双线联动跨业态促销

“网购众多的消费抱怨说明了实体店存在的意义，然而传统商家的促销形式过于单一、乏味，单纯的打折或返券已难以让消费者关注，广百的探索是线下卖场对抗网购的一种成功模式。”有业内人士这样认为。

除增强线下体验以外，大力发展网购也是广百业务战略创新的又一举措。黄永志认为，在新消费模式不断成长和成熟的因素下，百货业的利润会被摊薄，“实体百货零售业必须作出积极调整。零售企业肯定会通过采取合理方式，在发展中求变。”业内人士认为，实体零售商会更加积极建立网站，在线上和线下同时销售和推广商品，同时，实体百货还会尝试与部分有影响力的电商建立战略合作关系，通过积极布局、进攻网购市场来降低其它电商对实体百货行业的影响。

据悉，全新升级的广百购物商城“广百荟”近日也已上线，简洁便捷的购物页面和丰富的促销活动受到了网友欢迎，在低至1折的优惠带动下，带来不错的销售。广百表示，将实现线上线下会员融合，打通积分使用，进一步强化零售联营的业态。

《悦购》联手摩登推出“双十一”抽奖

据了解，摩登百货主动结合电商“双11”节点，在11月8日~11日推出实体店大促，如“破网价400换1000”，摩登奥特莱斯全场超低价1~3折，数百万商品28~128元促销等活动的推出亦颇受欢迎。而本报《悦购》与摩登百货共同推出的刷微信参与摩登百货“双十一”大抽奖活动也赢得众多读者的热捧，参与的读者表示，通过阅读广州日报悦购周刊可以获得读者独家的优惠，获赠秋冬饮料和参与抽奖，独家互动体验很新颖。