招行：93%零售业务通过客户自助渠道

招商银行零售银行部总经理胡滔出席中国互联网金融论坛时称，银行应对互联网金融热潮，首先是要充分利用互联网以及移动互联网的技术来办理各项业务，其次是更深层次的变革。

胡滔透露，目前招商银行零售业务的交易量93%是客户通过自助渠道，通过网上银行和手机银行，以及ATM机办理，只有7%的业务是通过900多家网点办理。

对于更深层次的变革，胡滔称，除了要继续推进原有既定的手机银行、网上银行的发展策略，更重要的是银行需要深刻地领会互联网发展的精髓，按照互联网的模式去做深刻的变革。

胡滔指出，无论是金融企业互联网化，还是互联网企业去做金融，实际上未来它一定是殊途同归。她认为，互联网企业如果要做金融，必须要知道如何在把握好风险的情况下，把这些金融的产品和相应的资金安排做到位；对金融企业来讲，银行如何转变以前主要以物理分行作为获客的主要渠道，转为像互联网企业一样，凭借着互联网的平台，以及IT的技术更好地获得新的客户。这是双方互相融合的过程。

未来互联网金融和金融互联网未来会走向融合。胡滔认为，在这个过程中，有两类企业会赢，一类是能够把金融企业所需要的风险技术掌握到最好的互联网企业，另一类就是优秀的金融企业当中能够掌握互联网的理念和精髓，并且把它应用到极致的金融机构。