木制品企业多元化发展 家居集成化成趋势

《中国人造板》：最近两年，众多下游木制品企业选择了从单一化向多元化发展，家居集成化更是成为了重要趋势，您对此是如何看待和解读的？请您指出企业在此转变过程中应注意的问题有哪些？

    叶克林：毫无疑问，家居集成化存在巨大的市场需求，也是企业发展的巨大空间。从大的概念上家居集成化是“产品+服务”。目前，有很多企业都推出了集成家居，一类是过去做家居产品的在向扩大产品品类和强化服务方面突进，一类是装饰装修公司开始投资建厂制造产品。两者殊途同归，前者是有产品，没设计没施工，后者是有设计和施工，没有产品。要想发展这种模式，对企业的能力要求非常高，目前还很少有企业能够真正提供这种产品和服务，个别企业在某个区域某些产品方面做得不错，但在国内范围内提供完整的产品和服务还是远远不够。很多人对家居集成化不是很清楚，也有炒概念的现象。

    那么，要想真正提供家居集成化这种产品和服务，需要企业去做什么呢？第一，要有一个很好的信息系统，目前有企业正在试图建立，但是难度非常大，投入非常高，这是一个瓶颈。因为装修有工期限制，要求快速反应，设计、采购、加工制造、配送、安装的诸多环节必须一环套一环，所以必须建立一套强大的信息系统，这是基础。第二，必须在设计上下大力气，要提供多种方案给客户并按照客户需求快速、准确修改设计。第三，品牌一定要过硬，如果单一产品的品牌尚且不被消费者认同，那么家居集成化也只能是空谈了。第四，必须有强大的资源整合能力，要能在产品和服务的时间与空间上精确定位。集成家居就相当于卖整车，包括产品和服务，但与卖整车比，集成家居更难的是还不允许返修，因为返修给入住的客户带来极大的不方便。