杭州老字号知味观被指团购失信 解释系信息有误

杭州百年名店知味观是中国商务部首批认定的中华老字号，素有“知味停车、闻香下马”雅称。近日，知味观参与团购网站“聚划算”组织的团购活动时被指信息失实，不守信用，有欺骗消费者的嫌疑。当记者联系上知味观主管电子商务部门的经理戴军强时，他表示，不存在欺骗消费者一事，是聚划算团购网站信息填写有误。

    团购作为一种新兴的电子商务模式，联合众多消费者，加大与商家的谈判能力，以求得最优惠价格，商家根据薄利多销的原理，给出低价折扣和单独购买得不到的优质服务。这种互惠互利的消费方式深受年轻群体的欢迎。

    8月30日，知味观一款名为“钱江晓月”的礼盒月饼参加了团购网站聚划算组织的团购活动，原价188元，团购价8.8元。当时，聚划算网站信息显示限量2000盒。

    杭州的施立(化名)和同事看到这个信息后，早早地做好了准备，打算团购一开始就进行抢购。没想到，开团不到3分钟，知味观“钱江晓月”月饼礼盒被一抢而空。

    不过，细心的施立发现，虽然网站信息显示限量2000盒，但及时信息显示仅售出10盒就停止了销售，施立不禁疑惑，“剩下的1990盒去了哪里？”

    20分钟后，当施小姐再次查看网站信息，发现团购信息中限量2000盒已经被改成了限量10盒。这令施立更加气愤，“为了博眼球就在网站上放置虚假信息吗？知味观是老品牌，怎么会这么没信用！”

    记者就此事采访了杭州知味观食品有限公司主管电子商务部门的经理戴军强，他表示，并不存在欺骗消费者一说，是聚划算发布信息有误，没有更正限量数额。

    戴军强解释，“我们跟聚划算商量好了是限量10份，后台也设置好的，卖完10份就停止销售了。促销价118元的限量2000份，团购价8.8元的限量10份。”

    戴军强向记者出示了他与聚划算工作人员商讨此次团购活动的聊天记录，8月23日的聊天记录显示，双方约定8.8元的礼盒限量10份，8月30日，确定此事。

    至于为何开团20分钟后限量信息由2000盒变为10盒，戴军强表示，聚划算会对所有报名的产品进行审核，店家报名参加团购后就不能做任何更改，更改正在参加聚划算团购的产品信息，系统就会出现禁止更改的禁令。戴军强认为，“应该是聚划算方面更改了限量信息。”

    据了解，知味观“钱江晓月”礼盒月饼目前还在天猫商城官方旗舰店促销。