苏宁云商半年营收555亿电商翻倍增长

8月29日，苏宁云商(8.00,0.19,2.43%)集团股份有限公司(SZ.002024)发布2013半年度报告，报告显示，2013年1-6月，苏宁云商实现营业总收入555.33亿元，比上年同期增长17.68%，实现营业利润8.39亿元。报告期内，线上电子商务实现总销售收入124.13亿元(含“红孩子”开放平台业务、商旅、团购等虚拟代售业务)，同比增长超过100%。

上半年，在进行组织架构调整、实现双线同价的同时，也在西藏完成了大陆市场的整体布局，2013下半年“布局入口”“开放平台”“优化体验”“创新文化(38.350,-3.25,-7.81%)”等后续践行战略已完成精细化部署，全方位跨步云商转型。

模式显效线上电商增幅超100%

近年来，受整体宏观环境影响，零售行业面临互联网时代的创新转型。面对全新的挑战和机遇，苏宁积极推动线上线下业务融合发展，2013年苏宁明确云商模式，加强针对人效、坪效的一系列优化措施效应逐步显现，运营费用率得到有效控制。在整体不景气的行业境遇下，上半年实现营收555亿元，同比增长17.68%，报告期内苏宁实现营业利润8.39亿元，归属于上市公司股东净利润7.34亿元。

2013年苏宁全力转型提速，明确“云商模式”-“店商+电商+零售服务商”，即致力于打造线下连锁店面平台和线上电子商务两个平台，以云技术为支撑、以开放平台为架构，服务全产业、服务全客群，形成多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态。

苏宁根据云商战略进行组织全面再造，打造线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部，以及涵盖实体产品、内容产品、服务产品三大类的28个事业部，形成“平台共享+垂直协同”的经营组合。从组织架构层面确保业务融合的加速推进，而线上线下采购职能划归商品经营总部，更保障了统一采购、统一定价，为二季度双线同价的推出打下基础。

6月8日苏宁实施线上线下同价策略后，6月份可比店面销售增速环比继续提升。虽然大家电产品销售由于节能补贴政策终止受到一定影响，但仍优于行业平均水平。随着公司店面结构的调整优化，店面费用的合理控制，店面经营质量稳步提升，苏宁可比店面销售收入同比增加11.03%。

通过组织管理、用户体验、产品拓展以及市场推广等方面工作的不断深化，苏宁线上平台的运营能力持续提升，线上业务继续保持快速增长，苏宁易购[微博]整体商品销售达到124.13亿元，同比增长超100%，成为业界增长率最高的电商企业之一。而依托苏宁门店的支持，苏宁易购APP客户端下载量环比增长10倍。

全面开放全方位跨步云商转型

在云商模式逐渐显效的影响下，上半年业绩获得稳步增长，苏宁股价也在7、8月份连续多次出现涨停。围绕云商战略的深度践行，下半年苏宁云商还将进一步精细化布局入口、加推开放平台，加速O2O融合，持续丰富产品品类、优化服务体验，并以组织变革为基础加速企业文化的创新转型。

首先，持续优化店面布局，推进门店互联网化，计划于第四季度在北上广深等一线城市推出1.0版本互联网门店，并在全国进行加速复制和推广。在线上加快在家庭互联网入口的布局，为更多的家庭提供全面的智能解决方案。引导消费者在O2O时代新的购物习惯的逐步形成，实现移动互联网的弯道超车占领O2O时代的竞争制高点，全面转型互联网。

其次，在9月全面推出开放平台，把苏宁遍布全国的门店资源、物流网络资源，丰富的零售运营经验和供应链管理经验对外开放，还将推出一系列保护合作伙伴利益、繁荣行业生态的优惠政策，全面激活互联网化门店的优势，升级消费体验。其中包括把企业内部物流转型为第三方开放物流，全面加快建立从消费者到商户的端到端的金融解决方案和增值服务能力，将大数据能力向合作伙伴开放等。

第三，继续确保家电3C领域领，跑挖掘红孩子在母婴美妆市场的影响力，积极推进生活日用品领域、本地化生活服务和数字应用等，并加速其从线上走向线下，实现全面O2O化。苏宁将原来的用户体验部正式提升为用户体验中心，优化购物流程、细分客户需求，并计划在四季度推出个性化物流方案，高效响应各种服务。

最后，组织的变革、战略的转型还需要与之并进的文化创新，已经成立的企业文化创新项目组，将加强内部学习培训，积极营造开放的企业氛围，引进了大量外部人才，内外融合，催生成新的苏宁文化。在苏宁的半年度会议上还推出了包括大到事业部组织变革、目标计划管理、业绩考核、股权激励，小到考勤、着装等一系列新规定，全面保障下半年的云商战略实施。

业内人士表示，苏宁云商转型之后，线上线下销售均获得大幅增长，一定程度上肯定了苏宁零售模式的转型，“布局入口”“开放平台”“优化体验”“创新文化”等细化战略的推出使得云商战略的践行路径更加清晰，预计在明年模式效应会更加凸显，也将给全球零售行业提供转型范本。