汽车售后服务市场：注重服务追求环保

随着汽车保有量的不断增加，汽车售后服务市场的空间越来越大，竞争也越来越激烈。随着竞争的加剧，除了比拼技术，很多汽车售后服务企业都将个性化和贴心的服务作为企业发展的重点，更加注重产品的绿色和健康。

市场竞争激烈

监管缺乏致乱象丛生

随着汽车保有量的不断增加，汽车售后服务市场的竞争越来越激烈。一个行业初期的大发展，带来了巨大的利润空间，鱼龙混杂的竞争环境，也使得市场上乱象丛生。假冒润滑油、防冻液屡见不鲜，汽车美容一不小心就会掉入陷阱，伪劣防爆膜层出不穷等都昭示着汽车售后服务市场在大发展的同时也出现了众多问题。

行业标准和市场监管的缺失被认为是汽车售后服务市场乱象丛生的重要原因。行业标准的缺失，不仅使假冒汽车维保产品泛滥，同时也让这个行业陷入低价竞争的恶性循环。面对这样的市场环境，消费者对售后服务市场产品的心理设防与不敢消费使得售后服务企业不得不对产品以及服务进行变革。

以服务立品牌

打造企业“软实力”

在当前人们消费理念日趋成熟的情况下，消费者对汽车企业售后服务的满意度显然对于汽车品牌有着重要的影响。受宏观经济形势、相关政策、整体市场增速放缓以及合资品牌冲击等诸多因素的影响，中国汽车工业增速放缓，自主品牌陷入了前所未有的困境。

由此可见，以往仅仅重视“硬实力”的发展模式已经不再适合如今越来越“挑剔”的消费者。汽车生产企业只有根据自己的品牌概念、受众定位打造属于自己的售后服务“软实力”，双管齐下，树立全心全意为客户服务的理念，踏踏实实地提高服务质量，追求汽车品牌的忠诚度和影响力，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。

环保意识增强

注重绿色环保

纵观近年来的汽车用品市场，绿色环保的产品越来越受到广大消费者的青睐。纯天然植物纤维如竹纤维等更加环保的材料被陆续应用到汽车用品的制作中。

随着国家对车辆环保要求的不断提高以及用户环保意识的不断增强，低碳环保将是今后汽车用品的发展趋势。然而，在牺牲企业短期利润、生产更加环保的产品面前，很多中小企业都遇到了困境。技术创新力量以及资金的缺乏，使得这些企业没有太多的精力从事环保产品的开发。随着消费者绿色环保消费需求的不断增长，汽车用品生产企业必须将低碳环保的汽车用品作为长远发展的目标，瞄准汽车售后服务市场的“绿色商机”，实现企业的转型升级。