皮具护理清洗GUCCI包添新伤双方起争议

李女士将从意大利买来的GUCCI包送到本市某专业皮具清洗公司保养，谁知包上竟然增添了几处明显伤痕。而皮具清洗店却不认账，反指责这只名牌包并非正品。为此，李女士起诉至法院，索赔十倍的清洗费。日前，静安法院一审判决，由该皮具护理公司赔偿李女士皮包受损款2880元，退还李女士清洗费480元及支付翻译费500元。

2010年10月，40岁的李女士在意大利佛罗伦萨的GUCCI奥特莱斯店，以435欧元购买了一只手提包。2012年8月，李女士将这只咖啡色古奇皮包送至本市某皮具护理公司下属门店进行清洗，价格为480元。半个月后，李女士取包时，却发现该皮包新添有几处非常明显伤痕，她当即表示拒绝接受。但该门店则反复称，在皮包送至清洗时就已经有了疤痕，并拒绝赔偿。

好在李女士保留了当时在国外购买该古奇皮包时的相关凭证，于是，她诉至法院，要求皮具护理公司退还清洗的皮包、退还清洗费480元，赔偿十倍清洗费4800元，赔偿翻译费、交通费和汽油费1100元。李女士还提供了翻译意大利签证、机票、购物发票等花费的500元凭证。

法庭上，该皮具护理公司认为李女士送洗的GUCCI包并非正品，由于该包的材质有缺陷，对包会有损坏。公司在清洗维护过程中并无过错。为此，皮具护理公司向法院提出，要对涉案包的真伪作鉴定。

不过，李女士表示，在门店出具的服务工单上，连皮包有水渍如此小的瑕疵都要详细记录下来，不可能如此严重伤痕却不记录。而所谓皮包品牌的真假和价值，跟本案赔偿金毫无关系，因为本案赔偿金额，是根据双方确认的清洗费价格决定的。

今年2月27日，法院将涉案GUCCI皮包送至上海洗染行业协会进行鉴定，最终鉴定结论为：该女式包局部硬块，在取件凭证上并无注明，系店方操作不当所致。据此，法院酌情确认由该皮具护理公司承担清洗费6倍的赔偿责任。