海尔杀入家居电商 开始涉水家居百货

我国快速增长的电子商务市场，不仅令苏宁、国美等渠道商发力电商，“去电器化”，也令制造商海尔加速了电商战略步伐，涉水家居百货。在去年12月29日宣布与英国零售商上线“爱顾商城”后，本月，海尔又和家具电商美乐乐合作，开出了一站式家居体验店。

海尔杀入家居电商

2013年1月12日，海尔和家具电商第一品牌美乐乐家具网达成战略合作，首家一站式家居体验店“海尔美乐乐家居广场”亮相青岛。该广场集合了包括海尔在内的多个家电和家具品牌，提供欧式、日式、韩式、中式等不同风格的样板间，让消费者免费体验。消费者则在获得良好的体验后进行购买。

“我们希望成为集互联网、物流网、服务网、营销网四网合一的开放式平台，满足消费者对家居、家电的个性化需求，为消费者提供差异化的产品和服务。”海尔集团执行副总裁周云杰对记者透露，2013年海尔美乐乐家居广场将在北京、上海、武汉、广州等城市开出48家店，到2014年在全国开出200家店。

据了解，由于消费者购买家具喜欢看到实物后下单，美乐乐家具网2012年全国开设了100多家线下体验馆。这种通过线下体验，线上支付的电商新模式O2O(online to offline)，被希望进一步拓展线上及线下业务的海尔看中。特别是美乐乐欲将线下体验馆延伸至三四线城市，其发展方向与海尔不谋而合，可以让乡镇地区的消费者享受到便捷的网购大件商品的购物体验。

有市场调研公司预测，网购家电在我国呈现稳定上升的发展趋势，预计2015年将突破千亿规模，占总体家电销售占比将达到14%左右，成为家电市场的第三大渠道业态。

海尔认为，目前很多乡镇地区的消费者并没有网购大件商品的意识。随着电商的加入、物流的全面覆盖，乡镇地区消费者网购大件商品也指日可待了。

据了解，海尔近几年就开始注重电商市场的布局，为打通三四线城市的家电电商市场，海尔日日顺物流大规模发力，今年将用60亿布局三四线城市。周云杰告诉记者，日日顺物流是目前唯一一个真正做到“销售到村，送货到门，服务到户”的物流企业，可在全国400个城市及1500多个区县实现24小时限时达，在460个区县实现48小时内送达，在860个区县实现48小时以上送达。

海尔低调涉水百货电商

此前，海尔的线上销售主要通过自己的B2C官网“海尔商城”实现。销售海尔旗下五个品牌——海尔、卡萨帝、统帅、海尔施特劳斯、Zettom的电器产品，包括冰箱、洗衣机、空调、彩电等九个品类200余款商品。此外，海尔还在天猫商城上建立了官方旗舰店，并通过京东商城、苏宁易购等独立B2C平台分销一部分电器。

不过，随着家电下乡、以旧换新等利好政策的退出，2012年中国家电业迎来销售寒冬，家电消费滑入减速区。向关联品类拓展，“去电器化”，打组合拳保增长，成为家电厂商探索的新途径。苏宁、国美的电商平台苏宁易购、国美在线都加入了百货部分，海尔电商也不在局限于网售家电，试图延伸到全品类百货。

在杀入家居电商之前，海尔就悄然布局网购百货渠道。早在2010年9月，海尔与英国家悦采购集团Home Retail Group旗下Argos联手推出了家居购物平台——日日顺乐家，以“商品目录+网上商城+实体店”为主要模式。2011年10月，海尔与家悦采购建立了合资公司，海尔控股51%，以Argos品牌发展大陆多渠道百货零售业务。2012年12月29日，双方全面起用以Argos为品牌的“爱顾商城”，取代了日日顺乐家商城。

据了解，爱顾商城覆盖了家居、母婴、美妆、家电、3C、服饰鞋帽等多个品类，同时上线的还有“乐高”和“海尔”两个旗舰店，其中海尔旗舰店将直接跳转到海尔旗下的“海尔商城”。爱顾商城采用线上线下结合的销售方式，除了线上商城，还有线下实体店。目前，爱顾商城以总部上海为核心加入了日益激烈的电商大战。在物流方面，爱顾商城全部使用海尔旗下的日日顺快递，承诺对小件商品及特定的大件商品，提供一日两送服务。

有业内人士对记者表示，爱顾商城刚上线，海尔的目的是做一个类似天猫+京东的综合平台。而与天猫、京东不同的是，海尔有着强大的物流体系，这是天猫、京东短时间内无法超越的。

“海尔已经打通了包括生产、销售、渠道、物流、配送安装在内的整个环节，海尔会靠物流来冲击这些网上商城，进一步占领县乡一级的广大市场。”该家电行业观察家指出。