客户端成新宠 家电将摆脱遥控器时代

现在不难发现一个现象，父母一代人出门还非常依赖钱包，吃饭依然是走到店内点菜付现金，交水电费还要去相应的银行排队缴纳，去超市之前需要先浏览超市邮寄过来的促销目录，看电影需要去电影院排队看场次和时间，出远门需要问路和看地图。而年轻一代解决这些问题的方式已经完全不同。吃饭只需要出示一条团购短信即可用最低的价格吃完走人；到外地出差旅行，可以通过手机查路线、订票，从飞机到公交一应俱全，酒店餐馆预定也一键解决；水电煤气费用都在手机上面缴纳；看电影在手机上定票选位置；去超市买东西只需要通过“我查查”就能立刻搜索到这件商品在哪家超市最便宜；去连锁门店只需要出示一下手机中刚刚下载的优惠券就可以按照折扣价格购买。另外的一些会员卡、优惠券甚至登机牌都可以装在手机的passboook中。

    这些变化都基于年轻一代熟练运用智能手机、有成熟的互联网环境以及丰富的手机客户端应用。不难发现，纸质通讯录、备忘录、MP3、纸质书籍、卡片机、导航仪、闹钟等等一系列物品都正在逐渐退出我们视线，通通被一部手机取代。当秤、尺子、镜子等物件都能通过客户端使用时，“只有想不到没有办不到”的客户端给我们的现代生活带来了很多惊喜，我们未来生活的琐事都可以交由手机客户端管理也成为可能。

    针对性强、查询方便、功能独立、广告减少、简约专业是智能手机客户端作为登入移动互联最便捷的方式的明显优势，随着WIFI环境越来越成熟，公开数据显示，2012年手机客户端的使用率达到了68%，成为手机上网的第一入口，就连电脑一族离不开office都已经计划推出手机版本。“离开手机我不能活”成为大多数年轻人的一种生活惯性，经常更新和查找有趣的应用客户端也成为年轻一代用户的兴趣所在。而且，对于企业来说，相对于一个网站的开发和为，客户端的开发成本要低很多，而且升级优化便捷，而且手机是大家随身携带之物，用户的忠诚度较高，需求多元且大量。市场研究机构BiInteligence日前发布的研究报告，预计到2016年，整个移动应用商店的总营收将达到460亿美元。  

 客户端如此众多的优势让家电企业也也开始重视这一领域，尤其是2012年开始这一潮流涌现，众多家电企业开始注重自身品牌或者产品移动终端客户端的开发，通过智能家电与客户端的相互协作，进一步开发产品的性能，同时将操作平台移植到手机等用户熟悉的平台上，让操作更为简便。

    笔者随便在APPStore或者AndroidMarket一搜素，就可以找到很多与家电品牌相关客户端，比如海尔语音空调、海尔u-home家庭管理系统；美的乐享旗舰店、美的中央空调；志高云服务客户端；海信多屏互动、智能云分享和智能遥控器；TCL多屏幕互动、ICESCREEN遥控终端；索尼官方商城等等。
  家电企业推出的客户端基本都是免费，其成功与家中家电产品叫链接之后，基本可以实现四大功能：第一，远程控制家电产品。无论用户身在何处均可以控制家中家电设备的运行状态，比如下班前可以打开家中的空调制冷制热，一回到家就可以享受清凉或者温暖。第二，实时监测家中的温度、湿度和空气质量等指标，对家中环境心中有数，做好自己的家庭环境管理者。第三，将家中电器实现互联互动，比如将电视机中的文件转发到冰箱显示屏上，让自己可以在做饭的同时欣赏节目。第四，通过手机检测家电使用状况，如果家电出现故障会反应到手机上，同时传送到服务后台进行维护修理。同时可以通过手机客户端自检和升级系统，不断优化产品性能。

    有了手机客户端的支持，家电遥控一体化得以实现，并且能够最大化资源共享，多屏幕之间自由操作切换，摆脱了家里摆放各式各样遥控器的需要，也不必再为打开一款家电产品而寻找遥控器的麻烦，同时客户端的应用也比传统遥控器更专业智能。此外，虽然智能手机是现在客户端的主要的搭载对象，但是的当下家电新品中智能冰箱、电视机、空调和洗衣机等产品自身也带有大尺寸触摸式显示屏，这些携带操作系统的家电产品均可以直接下载客户端应用，为家电智能一体化带来了更多便捷。当然，这次都基于家电更新换代的基础之上。

    除去家电产品自身，家电周边行业在智能手机客户端领域的建设更是全面，电商平台自然不在话下，淘宝、苏宁易购、国美在线、京东等早就推出了手机客户端应用，方便消费者通过手机实时查看商品和物流信息，在8•15、双11大战时期，由于网站速度太慢，很多消费者选择在手机上支付而能够及时购买到商品。

    可以想见的是，未来家电品牌在产品、营销和服务竞争的同时，也将注重对消费者手机桌面的争夺。