商家称时尚皮衣原料是“二层羊皮”
10月16日上午,家住萧县世纪家苑的廉女士来到萧县消协办公室,反映其买到假冒皮衣。原来,10月7日,廉女士在县体育场逛皮草展销会的时候,看到一件皮衣甚是喜欢,商家告诉她这件皮衣为“二层羊皮”,并且衣服的吊牌上也标注着“水洗羊皮”的字样。经过一番讨价还价,廉女士最终以380元购得了这件皮衣。回到家中,廉女士在检查皮衣的过程中意外发现,该皮衣的几个缝合处里层竟然都是布,只是外层粘了一些类似“皮”的革状物质。廉女士非常气愤,第二天就找到商家要求退货,但商家以各种理由不愿退货,只同意将皮衣放在那帮廉女士卖,一旦卖出即可退廉女士钱。无奈,廉女士只有同意,但多日后该皮衣仍未卖出,廉女士担心展销会就要结束,于是投诉到消协。
接到廉女士投诉后,消协工作人员高度重视,立即与展销的商家沟通。根据相关法律法规,工作人员对商家进行了严厉的批评,明确指出其虚假宣传的恶劣行为。最终,在消协工作人员的教育下,商家认识到问题的严重性,积极配合消费者办理了退货手续,并表示今后一定会遵纪守法,不再做侵害消费者权益的违法行为。
在此,该县消协提醒广大消费者:展销会具有流动性过大、商家品质良莠不齐的特点,在逛各类展销会时,应当理性消费,切勿被商家打出的各种广告蒙蔽。如果遇到消费纠纷,应当保管好纸质凭证,及时向工商部门或消协组织申、投诉。