LV皮鞋开裂维权遇阻 怨皮具类无三包规定
前段时间我在一家高档购物中心的著名奢侈品牌(LV)专卖店,花费5800元购买了一双皮鞋。让我没想到的是,婚礼前后只穿了一个多月,右脚鞋的皮面就出现了开裂现象。我立即找到商家要求退货或修理,可商家态度非常强硬地回答,皮具类商品并无三包规定,按市场习惯规则,使用超过一个月的,商家不再保修,更谈不上退货。我投诉当地消费者协会,该协会对专卖店发出约谈通知后,至今仍无结果。请问这种情况,我该如何维权?
读者:曹先生
曹先生你好:
当下,对皮具类商品,国家确实没有出台明确的三包规定,一些地方制定的有关皮具类的三包也是残缺不全,一些生产厂家和经销商利用这一法律规定上的空缺,对售后服务表现得相当不诚信,导致皮具类纠纷经常出现维权难的局面。
然而,在皮具无具体三包规定的情形下,依据《国家鞋类三包规定》第一条规定:鞋类商品的“三包”有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证,经营者予以退货、更换、修理。您购买的皮鞋价格为5800元,其“三包”有效期限为120天,所以你完全可以要求商家退货或更换、修理。
此外,您还可以向对鞋类商品有资质的鉴定部门申请鉴定,如果所购买的皮鞋属于质量不合格产品,不仅可要求退货,还可要求按购买价款的双倍赔偿损失。其它类的皮具也是如此,也可依据《部分商品修理更换退货责任规定》来维权。