电子商务当道 百货商场内忧外患路在何方？

随着网络经济的发展，电子商务形成一股强劲势流在市场上劲吹，80后作为最大的消费群体，他们的购物习惯也逐渐向网购倾斜，现在的百货商场可谓腹背受敌，不仅仅是要面对同行业内的竞争，还要面对其他领域正在逐步进入百货行业，加之一直存在的成本与利润的问题，传统的百货路在何方？不得不让人寻思。

    如今，百货深受电子商务的威胁，要适时调整战略，满足消费者的需求，寻求利益的最大化才是生存和发展之道。面对着越来越多的问题与困难，百货行业到底该如何发展才能守住自己的阵地。

   一站式服务

    目前很多年轻人都习惯于在往往会先到商场里走走逛逛，看到喜欢的衣服、鞋子会试穿一下，找到合适的尺寸之后再上网购买。电子商务网站无论是在人气，还是技术上以及价格上都具备先发优势。既然传统百货不具备这些优势，就应该另辟蹊径，找到适合的发展途径。

    根据年轻人的消费习惯和心理探究，他们目前对商场的需求已经不局限于购物，而是将其作为除家、工作单位之外的“第三生活空间”。在这种情况下，让消费主流群体实现一站式消费的购物，建立集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体的综合式购物中心，满足消费者需求，势必会在未来迎来良机。

 差异化经营

    随着百货公司的迅猛发展，商场同质化的现象越来越严重，表现在货品和店铺格局的雷同，在经营规模、装修风格、商场布局和商品品牌，甚至连墙上的促销海报都像“一个模子印出来的”。

    现阶段百货商场要发展，必须逐步打破“千店一面”的经营格局，开始导入差异化经营的战略。只有特色、个性才能使顾客从成千上万个商场中一眼识别，才能区别于竞争对手。因此百货商场走差异化经营路线已成为一种必然趋势。而且百货企业实行差异化经营不但可以从商品特色经营上着手，更可以从服务理念上着手，从内到外日益呈现出“时尚、活力、诚信”的鲜明特征，其定位给人以耳目一新的印象。

    其实，无论如何发展，百货行业似乎都面临着不得不变的境遇，但发展之路在何方完全要看各自的优势与劣势，可以说将会“八仙过海，各显神通”。在商海中领略浮尘，才能重获新生。