南昌“晓辉竹艺”茶叶枕头含木屑遭投诉

高温炙烤下的南昌市民，很多都喜欢枕着茶叶枕头入睡，不仅清凉养神，闻着还有淡淡的茶香。不过，最近南昌市民杨女士却碰到了一件郁闷的事，她在南昌五华市场一区一家名为“晓辉竹艺” 店中购买的茶叶枕头里面竟含有大量的木屑，不过，在经过工商调解后，商家答应全额退款。

茶叶枕里竟渗透出木屑

杨女士在听说茶叶枕头不错后，于是便来到南昌五华市场一区选购买凉枕。“晓辉竹艺”店的店主便向其推荐了一款茶叶枕头，号称枕芯里面都是茶叶，并且有消暑、帮助睡眠等多种功效，价格也不贵，一个才20来块钱。杨女士当时闻了闻，感觉枕头确实含有一丝茶叶的清香，于是立即购买了一对。

用了几天，感觉还蛮不错，可杨女士发现枕头附近总有些木屑一样的东西，于是把枕套拆开，把枕芯拿出来，查看枕芯里面的填充物。可打开一看，她大吃一惊，里面除了茶叶之外，竟然还有一些枯树叶、茶叶梗，夹杂着一些碎末，抖动一下，就会有木屑一样的东西渗透出来。知道真相后，杨女士很气愤，找到商家要求退换。店主却称，东西是厂家生产发过来的，他也不知道里面是否全是茶叶。而且枕头售价不高，如果全是茶叶，本钱都不够，坚决不予退还。

工商介入调解后店主全额退款

在与商家协商无果后，杨女士当即就拨打了南昌“12315”投诉热线反映此事，洪城大市场工商局青云分局接到反映后，对此事展开调查。在详细了解完情况后执法人员向店主指出，枕芯内的实际填充物与宣称的不一致，涉嫌消费欺诈，侵害了消费者的知情权，必须为消费者全额退款。

后经过调解，店主将杨女士购买枕头的钱如数退还。同时，青云分局也对该店内其他枕头进行了例行检查，查看其三证等相关证明文件。

事后，青云分局聂副局长表示，工商人员还将会对五华市场内的枕头、凉席等开展专项整治行动，规范经营者行为，维护消费者的正常权益。