伊势丹与三越合并之四大“焦点问题”

    最近，日本两大百货企业伊势丹百货公司（以下简称“伊势丹”）和三越百货公司（以下简称“三越”）对外宣布，将在2008年4月1日进行合并，在日本百货业引起轩然大波。据介绍，合并后的企业名称暂定为“三越伊势丹控股公司”，保留了两家企业的名号，总部设在东京银座。对于三越与伊势丹的合并，业内人士认为这是一桩水到渠成的交易，因此更加关心两家企业如何面对一些焦点问题。
　　焦点一：如何克服企业文化差异

　　据介绍，伊势丹总经理武藤信一将就任三越伊势丹控股公司董事长兼CEO，三越百货公司总经理石塚邦雄出任新公司总经理。两大百货公司的合并在供应商中产生了较大反响，有些对此表示欢迎，而另外一些企业则担心企业文化的差异会导致“内部失衡”。

　　商品策划和采购是伊势丹的优势，也是合并后重点整合的领域。一位在伊势丹工作多年的专业人士称：“伊势丹的优势在于商品策划和采购手册。但是，并不是单有这些就足够了，商品策划和采购手册背后的KNOW-HOW实在太多”。也有人说，伊势丹的采购已经形成一种“基因”，这种基因是通过采购手册和“伊势丹人”的言传身教代代相传的。因此，将伊势丹在商品策划和采购方面的经验移植到三越并不是一件轻而易举的事情。

　　对于三越而言，引进伊势丹这一业界顶级企业作为合作伙伴的目的非常明显：借鉴伊势丹的管理经验阻止效益的进一步滑坡。三越是日本老牌百货企业，长期以来一直是百货业的一面旗帜。因此，百货业一位权威专家称：“三越伊势丹合并后能否取得成功，关键要看伊势丹能否在尊重三越传统的同时，保持企业运营的一贯性。如果拘泥于尊重三越的传统，结果会适得其反”。

　　焦点二：怎样实现优势互补

　　一位与三越和伊势丹都有业务往来的供应商如此描述两家企业的区别：三越的沟通体系是自下而上，伊势丹则是自上而下决定商品策划；三越擅长针对老顾客的营销，伊势丹则将商品策划作为公司经营战略的核心。因此，他认为：正因为两家公司都是日本久负盛名的老牌百货企业，所以“如果在短期内全面灌输伊势丹的文化，可能会带来极大的风险”。当然，三越与伊势丹的合并对于伊势丹而言具有重要意义。因为伊势丹在短期内并没有开设新店的计划，与三越合并意味着伊势丹在原本空白的东京银座、日本桥等中心商业区拥有店铺，因此意义重大。