7天CEO郑南雁：2012年将新开360家分店

对于7天来说，过去的一个季度发生了非常多的事情。2012这一年注定将是7天连锁酒店难忘的一年。

在2月份，7天在成都开出了第1000家门店，会员人数更是突破了3300万。让我尤其自豪的是，一方面，无论门店还是会员数目的增长上，我们都比竞争对手有着更快的扩张和发展速度；另一方面，7天的会员体验、服务品质却从来没有因此而下滑，一直保持着好的品质。

3月15日，我们迎来了“7天7周年庆典”。在这次庆典上，我们提出在继续经营好7天经济型酒店品牌的同时，进军高端酒店市场的决定。这也是我们今年的新战略之一。

现在7天已经启动了开发新酒店品牌的程序，该品牌将作为7天的独立子公司运作，并将拥有自己的管理团队。目前我们正与本地及国际设计公司探讨高端品牌的运营理念以及品牌定位。

总体来说，我认为中档酒店市场在中国的潜力并不比经济型连锁酒店小，对于既讲究效率又有一定消费能力的人群来说，中档酒店有实际的需求。涉足这一领域，将更好地巩固7天的竞争力。

2012年，7天连锁仍将延续快速增长的步伐，我们预计，今年全年将新开360家分店，包括120家直营店和240家管理店。

整体来说，我认为2012年的经济环境可能不会太好，对包括经济型酒店行业在内的消费产业可能带来挑战，但需求不太可能有急剧变化，因为我们很多消费型客户的消费需求保持基本稳定。

另一方面，我们也意识到，在经济增速放缓时企业扩张的成本也会降低，同时会出现一些机会帮助企业为今后的扩张奠定基础。

因为如果现在扩张，成本不会太高，6~8个月后酒店的产能释放出来，将使企业的效益进一步扩大。

当然，在这一扩张过程中，尤其要注意成本的影响。

因为对于整个经济型酒店行业来说，成本上升，特别是人力资源成本的增长是全行业最近几年的共同压力。我和很多同行的一个共同感受就是，近一两年来，酒店店长和员工的工资都在上涨，这个行业员工的流动性也较强。

所幸的是，我们之前通过调整优化和提高效率，使人力资源成本低于行业平均水平，而这些调整曾一度为我们很好地压缩了人力开支。比如7天连锁总部人员的数量一直就处于下降态势。

但即使这样，我们同样感受到了成本上升的压力。我们未来可能会对房价进行一些适度的提高调整，但我们的宗旨不是通过提价拿到更多的收入，只是对冲一部分上涨的成本。

我坚信，机会是留给有准备的企业。虽然眼下经济增长放缓，但如果能够很好地把握时机、控制好成本，将为自身以后的扩张打下好的基础。