儿童玩具没人修 真成了“一次性”商品?
通常在超市的儿童区,玩具占据了很大一部分空间,其中一些玩具的价格不菲。如遥控飞机、遥控赛车、电动童车、语音娃娃……如今各式各样的儿童玩具争奇斗艳,让孩子们爱不释手。玩具的价位从几十元直到数千元不等,但是由于售后保修难、维修难,让许多身价不菲的儿童玩具成为一次性商品,这让家长们头疼不已。
儿童玩具都是“坏得快”
近日笔者采访发现,许多年轻的父母都期盼修玩具更方便。几百块的玩具,扔了浪费,重新买又不划算。但笔者调查发现,在宿迁几乎找不到专业的“玩具医生”。
家住宿迁市区项王小区的王女士,为奖励孩子在期中考试中取得优异成绩,她花了400多块给孩子买了个遥控飞机,没到一个星期,发现飞机的尾翼脱落,一 开始自己想动手修一下,但遥控飞机还挺复杂,一时修不起来,就被孩子打入了“冷宫”。本以为这么高级的玩具应该会有一位专业的“玩具医生”能维修,但王女 士走遍了整个宿迁也没有找到一位。王女士告诉笔者:“要是几十元的玩具,坏了扔掉就算了,但这是花几百块买的,扔了还真有点舍不得,要是有位专业“玩具医 生”,即使花点钱修一下,也总比扔掉好。”
儿童玩具有人卖没人修
近日,笔者走访了超市和一些玩具专卖店,大大小小、各种类型的玩具摆满了柜台,这些玩具的价格大多都在50元以上,有的甚至上千元。但笔者发现这些玩具的外包装上只有产品的介绍、适用年龄、使用说明、警示事项和出厂地、联系方式、材质等,就是没有质保期及维修说明。
宿迁市区大润发超市销售人员表示,她们只负责销售,没有维修服务。7天之内,如出现非人为质量问题,可以凭大润发票据换货,超过7天她们就无能为力了。
市区中山路一家玩具店的老板告诉笔者:“玩具是属于易耗品,非常容易坏,基本都不保修,一个月之内出现非人为质量问题可退回厂家调换,但快递费和更换 零件的费用需顾客承担。很多买家听后想还是算了吧,光来回运费就要一两百元,再加上更换零件的费用,不但开支大,而且起码要一个月的时间。然后就这样不了 了之。”
维修玩具需有专职人员
有的市民认为,玩具好多都是电动的,原理应该跟家电一样,所以家电维修店想必是可以维修此类玩具的。市区西湖路上的某家电维修店的老板表示,以前也有 顾客找过自己修一些“玩具飞机”,“小火车”之类的玩具,并未受理。原因是这类玩具的修理,大多需要拆机,而玩具上都有不得撕毁拆机的封条,一旦拆机就不 再保修,而自己由于本职工作是修理家电,对玩具的构造并不了解,即使能够修好,也不愿冒险。
市区文汇巷一维修店老板无奈地告诉笔者:“不是我们不愿意维修,是真的没法修,这些玩具看上去简单,但是相应配件只有厂家才有,没有配件可以更换,我 们根本没法修。要是不返厂的话,基本上就算是报废了,怪可惜的。这些玩具也都挺贵重的,我们这样的维修店是真的没法修,需要专门的技术人员才能修好。”
维修店店员表示,一直以来有不少顾客上门希望维修玩具,但是都被老板婉拒了。一来是因为修理这类玩具需要更换配件,同时也为了顾客利益着想,害怕破坏了玩具封条导致其无法返厂保修。
玩具维修蕴藏巨大商机
在市民和市场都需要的情况下,那么当一名专业的“玩具医生”是否有前途呢?对此,笔者采访了宿迁市创业指导师马虎。马老师认为,在市场有需求的情况下,“玩具医生”应该是很有“钱途”的,而对于“玩具医生”这种新型职业在宿迁市该如何发展,马老师也给出了三点建议:
一、选址很重要。“玩具医院”的选址最好选择在玩具专卖店附近,是人员较为密集的地方,例如幸福中路、楚街等。
二、需要加大广告宣传力度。通过广告宣传增加影响力,加深消费者的印象,才能打开门户,拓宽市场。与厂家互动好,确保能修好每一件“病玩具”。
三、“玩具医生”的业务范围,不仅仅是修理损坏的玩具。还可以做好对高档玩具的保养、维护、租赁以及转卖等。
业内人士介绍,“玩具维修蕴藏巨大商机”。据国家认证委统计,近年,中国玩具业年产值已达1000多亿元,而玩具维修市场目前处于空白状态,易坏的玩具背后蕴藏着巨大的维修商机。