家具企业面临“信任危机”树立品牌是关键

     现在电子商务飞速发展的时代，由于网购的局限性，现在很多国人缺失的诚信越来越被网购商家重视。同样的，在线下的传统企业家居行业中诚信也体现的非常明显。但是在这个越来越重视生活品质和品位的时代，假冒伪劣产品依然堂而皇之的存在，家具掺假事件真可谓是层出不穷。国内消费者相信都听闻过“达芬奇家具”这个号称意大利进口的天价家居品牌，但是今年7月份央视却曝出了“达芬奇造假事件”，还有前几天堪称“达芬奇第二”的“左右纸质茶几”事件，都无疑是给红火的家具行业临头浇上了一缸冷水。家具生产，销售商家们在此次诚信危机冲击波下纷纷打起“折扣牌”和“诚信牌”，失去的“诚信”却难以保全，商铺流量和销售量仍旧一直下滑。

    面对“达芬奇事件”的不良冲击，家具行业损失惨重，家家面临“诚信危”，对此也有很多品牌家具出来以身作则，立志将中国家具拉回一个良性绿色的市场。知名的家具品牌都会严格按照国家的环保标准进行检测生产原材料，而且知名品牌会有高于国标，更为苛刻的环保标准，消费者购买这类家具时大可放心。但是，这样的标准自然会提高成本，很多小作坊根本无法做到，市面上因此确充斥着不少“作坊产品”，消费者购买时一定要仔细识别。

    专业人士提醒消费者：“无论什么品牌，消费者都不要被迷惑，尤其要注意名称特别欧美范的家具，有不少都是国内自产自销的小品牌。消费者在挑选时，一定要闻一闻，如果连展示产品都有冲鼻的味道，消费者就应更加小心购买。在挑选家具的时候，并非贵的就是好的，选择性价比高的产品才是正确的选择”。

    中国家具总产值占世界家具总产值的70%，是名副其实的大产业;拥有几大家具流通卖场巨头，以其资金实力在家具产业链中拥有绝对话语权，但却仅以租赁模式经营，仅是家具商业的物业出租方;家具生产仓业规模小，以最大的生产制造企业全友家私计算，2009年产值67亿元人民币，仍然不足行业总量的1%。战略大师迈克尔·波特曾经说过，零散型产业的特征是许多企业在竞争，而没有任何企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个产业的发展具有重大影响。中国家具行业就是这样的产业。正如皇朝家私品牌总监陈东杰所说的：中国家具行业目前很难出现全国性占大份额的企业，原因有三方面：家具业进入门槛低、行业老板多注重高利润不在乎品牌拓展、家具企业遍地开花，而家具又属于慢消品，所以单个家具企业想做的十分突出存在难度。

    家居业容易进入，但是要想做大做强却不是那么容易。首先，很多企业还没有树立以顾客为中心的现代营销理念;其次，要想做大就得走品牌之路，而要做大品牌，首先关键提高市场份额，但因为提高市场份额所带来的收益不确切，企业对提高市场份额质量心存疑虑。要提高市场份额质量，企业就必须从顾客的满意率入手做更深入细致的工作，需要花费大量的人力、财力和物力，并且需要较长时间。