周生生总经理周永成:每年新开50家店

9月3日,北京秋季一个明媚的下午,记者借着王府井品牌节及周生生进驻北京10周年庆的机会,见到了一向低调的周永成。因飞机晚点而迟到的缘故,他走进房间时显得有些歉意,面对记者轻轻点点头,过了几秒才缓缓步向座位。这用目光与微笑进行的开场白,让人突然觉得面对的是一个羞涩与和蔼的长辈,而不是香港最早上市的珠宝集团的掌门人。

周永成回答问题时喜欢顿一顿,思索一下,语速也很缓慢,却又偶尔生出一种倔强来。向他抛出一个带有火药味的问题或敏感问题,会被他“温婉”的气场给冷却和软化掉。这在一定程度上会激发提问人的挑战欲望,也会令人更理性地去思索他的看法。

不过,很确定的一点是,他平静的面容下,绝对带着一种对内地珠宝市场的野心。只不过这个野心未必是那些短期的、明晃晃的销售数据。

黄金的轮回 
“扩张还要再快一点”

投资市场遇到的冲击,正在成为黄金珠宝市场的机会。周永成透露了一组数据:“上半年,周生生集团的珠宝生意67%来自内地消费者,在去年还是60%。去香港店内消费的也是来自内地的消费者,所以内地的消费者占总消费的2/3之多。”

因此,周生生的“发展重点在内地”。两年前,他下达了“每年新开20余店”的任务。从2010年开始,又制定3年内每年新开50家店的计划。当与记者再次聊到这些计划时,周永成思索片刻,像是喃喃自语般地说:“明年,这个速度还要再快一些……”

未来的战略,周永成希望内地的客户群在一、二、三线城市的分布各占1/3的比例。现在周生生在北京、天津的新店选址要求是:在成熟的或新开发的商业区内。

一线城市还有许多增加店面的空间。周生生目前在北京有12家店,占到集团销售总额的6%-8%,是非常重要的一线城市。“个人消费市场和礼品市场都可以增加我们的市场份额。” 周永成说。

全自营不加盟 
“优质服务保品牌形象”

近些年,几大珠宝公司都以自营或加盟方式迅速扩张。然而,当其他珠宝品牌以加盟方式开出1300家店铺布局珠宝市场时,周生生在内地仅有200多家店面,而且全是自营店。

周永成很坚定地表示,周生生暂时没有加盟计划。开新店会用自己的团队、资金和关系。“珠宝市场毕竟是一个奢侈品市场,商品价位高、质量高,要求服务水准高,所以中高端市场不需要从量来发展。”他说出这一信条时,带着一种不张扬的倔强。

他认为,加盟模式下发展速度非常快,但不容易让每个店都把品牌做好。每一个店的货品是否到位,宣传或店面陈列、装修是否可以达到与品牌定位相符的形象,都给管理带来极大的挑战。

谈到这里,周生生集团品牌总经理李彦明在一旁补充说,周生生1934年在广州成立,二战后到香港、澳门发展,后又回到内地,至今已经77岁了,倾注了几代人的心血。

不打价格战 
“产品毛利率高于20%”

国际统计机构的数据显示,中国已是世界第二大奢侈品消费国。过去一年里,中国黄金珠宝和名表的消费增速尤其高。行业内,来自内部外部的竞争愈发激烈。价格、利润是竞争激烈的市场中永恒的敏感话题。

来自量贩式、平价钻石卖场的竞争,打破了珠宝首饰行业里高利润的游戏规则。近年来,珠宝行业平均利润率颠覆性地跌至10%-15%的水平。对此,周永成一向很少表露情绪的脸上出现了淡淡的笑容。他说,周生生所有产品的毛利率都高于20%。不参与价格战非常不容易,但中高端品牌绝不能随便打价格战,才能让顾客觉得物有所值。而且,在黄金、钻石饰品的制作工艺上保持精致的水准,才是它价值的体现。

精彩语录

坚持不参与价格战是很不容易的,但要让顾客感到物有所值,就要维持价格的稳定与制作工艺的高水准。

我们是奢侈品,不会像经营超市那样去铺天盖地开店,让每一家店都能令顾客体验到美好的购物享受,更加重要。

一个企业不应靠一个领导人的魅力,而是企业本身的魅力,所以我愿意打造企业的魅力,而不是个人的魅力。

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9月4日,周生生于王府井百货大楼举行国际珠宝品牌名表汇演。本次活动所展示的珠宝奢华夺目,还特别加入劳力士顶级名表集合展示,标志着周生生品牌在京津地区的发展再度迈向又一新的里程。