报告显示过半零售企业对明年调薪观望

　　员工主动离职率下降

　　企业人才储备显扩容

　　对微利行业的零售业来说，成本控制是集团战略发展的重要环节。受到金融危机的影响，零售行业也遭遇了长时间的低迷时期，缩减人力资源成本首当其冲，零售企业纷纷采取裁员、减薪等措施。

　　“零售业薪酬福利”报告显示，一系列裁员措施使得2009年零售行业员工非主动离职率由2008年的4.3%上升为5.2%；而受制于整个零售行业薪酬的低竞争性和内部有限的发展机会，其员工主动离职率在连续三年上升后出现首次下降，员工主动离职率平均水平为19.2%，比2008年的26.2%下降了约7个百分点，其中大综超市企业的整体离职率略高于专卖店连锁企业。

　　据记者调查，在今年下半年，零售企业相继完成了拿地、开店，对零售企业人才的需求开始呈现扩张态势，特别是中高层零售业人才。区域本土零售企业动辄千人的吸才计划频繁上演，外资零售企业则通过调整组织架构进行人才优化。

　　部分零售企业相关人士表示，新开店面急需大量优秀人才，经济回暖前恰逢人才“抄底”好时机，可以在企业“做大”后，为明年“做强”做好人才战略储备。

　　调薪预算开始放松

　　过半企业仍旧观望

　　随着国内外消费市场的回暖，部分公司开始放松明年调薪预算控制。据该报告显示，2010年综超整体调薪预算为4.7%，专卖连锁店整体调薪预算为7.2%。

　　但是，仍有过半企业对成本较为谨慎，对2010年调薪计划持观望态度，其中有28.6%的综超受金融危机影响而冻结了今年调薪计划。同时，综超今年调薪幅度同比明显下降，仅为3.9%。一线员工、职员、专业人士、高级专业人士、中层经理、高级管理人员的薪酬涨幅仅为2.6%、3.8%、3.9%、4.3%、4.6%、3.9%。

　　相较大综超市，专卖店连锁企业今年调薪幅度较大，为6.3%。一线员工、职员、专业人士、高级专业人士、中层经理、高级管理人员的薪酬涨幅分别是5.9%、6.4%、6.4%、6.1%、6.2%、5.5%。

　　多渠道多手段揽才

　　成发展趋势

　　国内经济止跌企稳，零售业新一轮复苏在望，人才竞争成零售业竞争关键，如何以最低成本，吸纳并留住人才成为零售企业未来发展的重点。

　　“零售业薪酬福利”报告分析，部分零售企业采取优化人员控制与开展战略性招聘并举，有效留用企业关键人才，同时采取组织架构调整、合理配置人员；也有企业出于成本考虑调整合同工、兼职人员和正式员工的配比。

　　在成本有限的情况下，更多企业开始采取股票计划、留用奖金和储蓄计划等措施吸才揽才，并为员工提供企业内部培训、团体保险、补充医疗等福利项目。另外，企业更加注重员工激励机制执行。通过强化浮动奖金比例，将员工的业绩与浮动奖金更加紧密地联在一起，以达到控制成本、激励员工、提升业绩的效果。

　　“零售业薪酬福利”报告最后指出，目前健康管理开始走入零售业，作为服务性行业，门店员工工作时间长、劳动强度大，如何利用有限的资源为员工设计真正实用的项目是零售行业下一步发展课题。