洛阳王府井百货：年销售达5.5亿元

　　4年前，当王府井百货进驻洛阳时，业内不少人投以怀疑的目光。如今，洛阳王府井的成功让同行羡慕不已：年销售额5.5亿元，至去年底累计销售16.3亿元。

　　“我们的成功离不开一支善打硬仗的团队，离不开深入细致的思想政治工作。”日前，洛阳王府井百货总经理姚淑荣如是说。

　　开业之初，电工牛师傅检查出患肿瘤，姚淑荣上医院探望，送去慰问金，并带去一句热心话：“安心养病，我们等着你早日归队。”

　　春节家访时，姚淑荣发现保安队长家中没有暖气，被子很薄，公司立即送给他两床厚棉被。

　　如今，员工生日祝福，适年过节慰问，在洛阳王府井已成为一种习惯和制度。

　　在思想政治工作中，洛阳王府井注重大处着眼，细处着手，时时处处为员工送去企业的关怀和温暖，让大家感到：“进了王府井的门，都是一家人”。

　　当和谐融入企业这个大家庭，大家拧成一股绳，整个团队的力量开始显现出来：洛阳王府井接连冲破人员招聘、品牌资源封杀、大雪封路三道开业难关，创下开业筹备时间最短、费用最低、营销活动最多、市场人气最旺等多个洛阳之最。

　　“企业思想政治工作并不过时。”在姚淑荣看来，思想政治工作恰恰与现代管理理念殊途同归，在相互融合中发挥更大的作用。

　　思想政治工作与现代管理融合，打造一支高绩效的企业团队，洛阳王府井着重突出了以下几点。

　　重思想教育，提高团队的政治思想和业务素质。领导班子成员每月集中学习，每周开碰头会，每年写一定数量的学习心得。通过理论学习思想教育、外出考察、集团培训、挂职锻炼等形式，提高全体领导干部的思想和业务水平，将老王府井人“一团火”服务的精神移植到洛阳王府井。

　　重管理，提升运营水平。在人员管理上以北京外派干部为表率，实行统一商品准入管理等“八统一”，先后获得30多项国家、省、市级荣誉称号。

　　重培训，提升全员素质。输送员工到总部王府井商学院及上海、杭州等地进行专业培训，进行服务技能、安全知识、工作流程培训，共举办各种培训120余期，培训近万人次。

　　重培养，搭建提升平台。洛阳王府井管理人员公开招聘录用，定期考核评议，坚持场上“赛马”，逐步实现管理人员本土化。开业以来，已提拔洛阳当地中层管理人员7名，助理7人，主管19人。

　　如今的洛阳王府井，有引领时尚的消费参谋，有高速点钞的收银员，有神速擒贼的好保安，有无私奉献的维修工，一批又一批优秀员工不断涌现，一支高绩效的团队正在形成。