步步高超市引进多名外籍高管 提升运营水平

　　“加上此前公司从家乐福、沃尔玛的挖来的两名高管，步步高从今天起开始拥有了由14名外籍高管组成的超市零售梦之队。”公司董事长王填在接受证券时报记者采访时透露，此次随同Noel Trinder一起加盟公司的还有他的管理团队一行共12人，这是国内零售企业首次集中、系统引进国外优秀管理团队。新的团队承诺公司零售业务每年复合增长率不低于30%。

　　用5年成长为国内领先

　　步步高作为发源在湘潭的一个区域性零售企业，面对沃尔玛、家乐福等外来国际巨头的竞争，其管理模式、人员结构都受到了较大的挑战。尤其是2008年在深交所成功上市后，步步高稳健步入持续发展的轨道，在湖南、江西进一步密集布点的基础上，扩大投资，在长、株、潭三市核心区域兴建大型物流配送中心，筹谋将触须推向华南、西南等区域市场。

　　快速发展，业态拓展，异地扩张……这一切，都对步步高的管理层提出了更高的要求。对此，王填十分坦诚：“风险与机遇是并存的，公司在取得区域市场地位的同时，也在某些方面显示出不足，比如管理层的经营管理能力，以及高端管理人才的紧缺。公司现有的管理架构、管理人员的能力同那些大型的巨头相比，还有一定的差距，这些无疑将制约着公司的发展。”

　　显然，王填的雄心已经不满足于区域市场的“王者”地位。“我们的目标是，希望在5年内成长为国内领先的零售商。而要实现这一目标，没有一个国内领先的专业管理团队，是不可能的。”王填如是说。

　　管理团队战绩显赫

　　“引进这个团队，我们是经过深思熟虑的，他们曾让玛泰哈利成为亚太地区最佳零售商。”步步高人力资源总监尹辉金告诉记者。

　　据尹辉金介绍，步步高公司此次将以合同聘用制的方式，聘用来自法国、西班牙、英国、新西兰、印度尼西亚、菲律宾、加拿大等8大国家的12名国际零售业精英加盟步步高。这12名外国人将以一个整体团队的形式植入到步步高超市业态的高级管理层。据介绍，这个团队的核心人物、团队召集人NOEL先生，曾是玛泰哈利（Matahari）零售事业部的CEO。

　　Matahari是印度尼西亚最大的综合性集团之一，由他带领的团队曾让这个濒临破产、倒闭的公司在三年内扭亏为盈，重振威风，并且成长为目前亚太地区最优秀的零售商，深受消费者信赖和尊敬。在印度尼西亚，就连沃尔玛、家乐福这样的国际着名零售商也望尘莫及。

　　“NOEL先生带领的这个团队，具有很高的业态管理水平，在商品陈列、服务素质、效益指标、价格策略等方面都独树一帜。”尹辉金这样评价。

　　全面管理步步高超市事业部

　　“这个团队加盟步步高后，将全面管理步步高超市事业部的主要经营管理工作，聘用期为5年。”步步高党委书记、公共事务总监陈志强告诉记者。

　　除NOEL先生将担任步步高超市事业部首席执行官一职外，NOEL先生所带领的专业团队还将从财务、人力资源、采购、营运管理等多方面切入，全面对步步高湖南、江西两地的所有超市门店进行管理。

　　据了解，由NOEL先生领导的团队的主要优势在于：具有先进的业态管理模式，比如在大卖场的业态管理上，讲究快进快出，出量大，客源多；在社超的业态管理上，则讲究价格平稳，服务质量要求极高，注重氛围营造。

　　“我们将为这一团队创造良好的管理环境，希望他们尽量缩短磨合期，降低引进机制的时间成本。”王填表示，优秀团队的加入，将成为步步高持续发展的根本保障。

　　陈志强透露，有关内部的管理组织架构的调整将于12月份左右出台。