老总鼓励员工“发牢骚” 感受独特的企业文化

企业文化是企业发展的灵魂。在23日举行的“江苏省企业文化优秀成果奖表彰交流大会”上，27家企业因其各具特色的企业文化而获奖。

    红豆集团有一万多名一线员工。如何与这些员工沟通，创造积极向上的工作氛围？“回音壁”制度帮了大忙。

    “回音壁”指放在员工衣帽间的一块块白板。员工有什么意见、建议，包括怨言甚至是想骂厂长，都可以写了纸条在没人的时候贴在上面。贴在回音壁上的纸条不可以随便撕掉，厂长必须去处理。通过这样的沟通，员工有气能及时消，有牢骚能找到地方发，企业还得到了越来越多的好建议。仅去年3月份，红豆就收到建议1229条，其中大部分来自一线职工，转化为创新项目的54条，全年为企业增效节支1966万元。

    为了更好地采纳合理化建议，红豆还特意设了10多个“总裁信箱”，并保证所有信件由总裁本人亲自拆阅。曾经有一位摩托车调试车间的工人给总裁周海江写了一封信，反映自己每天都要吸进大量废气，感觉身体吃不消。周海江看到很受触动，当天便赶往这个车间，并安排加紧整改，很快解决了问题。

    沙钢集团董事长沈文荣则有个与众不同的做法：每天早上提前半个小时到厂，坐在工厂大门口钢铁工人铜像前迎接员工上班。

    这一刻，任何一位职工都可以直接找他面谈或反映情况，或提出要求，或提个建议。沈文荣说，“很多问题看起来很小，但对一个工人及其家庭来说，可就是大事，他们一定考虑了好久，鼓足了勇气才会来找你。况且，从中还可以了解到工厂各级管理层的不足之处，对各级干部也是一个督促。”只要不出差，他天天如此，风雨无阻。

    这种做法深深感染了沙钢的各级干部，分厂厂长也自发地提前半小时到岗，迎接职工上班，帮助解决问题，增强了企业的凝聚力和创新力。