中国眼镜一周观察(8.10-8.16)
一、亨得利眼镜店给顾客送早报,以带动市民做“微尘”(来源:青岛新闻网,8月11日)
事件提示:“早报微尘义工团”报名持续火爆,“招兵”也招来“中华老字号”成员,青岛亨得利有限公司的60名员工一起报名做义工。“我们一直关注着‘读早报做微尘’公益活动,看到老字号‘万宝银楼’赠报献爱心,我们便决定参与活动弘扬‘微尘’精神。”青岛亨得利有限公司有关负责人对记者说,除了员工报名做义工外,他们还订阅4200份早报,在亨得利多家旗舰店推出配眼镜赠早报的爱心行动。
关注指数:★★★
聚 焦 点:青岛亨得利副总罗伶娣告诉记者,回报社会献爱心也是“亨得利”85年的传统,亨得利钟表眼镜店秉承着“以德兴商”的理念发展至今,现拥有12家钟表店和14家眼镜店,这离不开广大市民的厚爱。“老辈人经常教育我们,不能只想着赚钱,更要为社会多做善事。”罗伶娣说,“亨得利”员工牢记训导,积极为四川灾区捐款,为来青治疗的灾区伤员免费配眼镜,为胶州胶南贫困儿童免费配眼镜。
点 评:眼镜商家参与到公益活动中,一方面起到的作用无疑是为特定群体奉献爱心、传播自身品牌美誉度,将自身的商业口碑采用非商业形式手段进行隐形传播,在社会公众群体中产生见效快、投入少的长期效果。另一方面,则是对内部员工进行价值观教育,派员工参与实际活动的实施,使其对企业文化理念更能从文字上容易理解,进而转化为促使其坚定维护、宣传企业文化理念的动力。更深层次来说,具体公益活动的参与更是眼镜商业立业尊崇信念的具体体现。
二、眼镜行业刮起“概念”风(来源:长江商报,8月11日)
事件提示:记者走访多家眼镜店发现,商家销售时往往把“稀有的航空材料”、“对眼睛有特殊功效”等概念和眼镜架联系在一起,并且标的价格还比较高。对于眼镜的各种概念,业内人士爆料称:不少眼镜仅仅是在炒作概念,事实上根本没有所谓的神奇效果,甚至解释概念时商家自己都说不清楚,而正是由于没有明确的国家标准,导致了眼镜市场的混乱。
关注指数:★★★
聚 焦 点:一位不愿透露姓名的业内人士表示,他也在经营这些概念眼镜,但效果并没有那么神奇,因为利润高,所以很受市场推崇,大概一副眼镜可以翻8—10倍的价格。钛金属眼镜架的确较其他金属眼镜架轻便,由于该金属具有稳定性高、抗腐蚀的特点,使得众多在夏季皮肤与金属接触后易过敏的人群也远离了不适。
点 评:眼镜业不应多刮概念风,应多一些“品质风”的引领与席卷。钛金属眼镜题材,在国内不少城市都出现了炒作现象,也大多受到了当地媒体的披露与消费者的疑惑,价格虚高与实质功能程度不相称是这一现象发展到现在给外界带来的负面印象,这对于眼镜商家来说是相当不利的,虽然这是个别不良商家始作俑者的“杰作”。我们认为,对于眼镜零售领域的若干“猫腻”,行业内应加强自律,还消费者透明、科学、客观的消费空间,不然短期内消费者受到了相关损失,长期的话这个损失是会转移到整个行业相关领域来的。
三、众家眼镜店,究竟该相信谁?(出自:长三角城市网,8月12日)
事件提示:近日,在杭州上大学的嘉兴籍学子张同学去市区一家眼镜店配眼镜时却遭遇令他抓狂的事情:在同一家眼镜店配眼镜十几年了,都是右眼散光,但在其他眼镜店以及医院检测的结果却显示为左眼散光,两种不同结果令他愕然,不知道究竟该相信谁了。
关注指数:★★★★
聚 焦 点: 眼镜度数可以规范,是否散光则依赖的是主观感觉。几家眼镜店检测结果,为何大不相同?市第一医院眼科的张医生解释,检测眼睛视力时合理的误差是存在的,但如果眼睛视力散光只有50度,则配眼镜时不需要散光矫正,除非是患者眼睛特别敏感,医生一般不建议患者散光矫正。
点 评:眼镜店多家之间的配镜误差,在一定数值范围内当然是可以理解的,但在基本面问题存在差别那肯定是需要商家好好反思的,比如上述提及的眼睛散光本来在左眼后被检测为在右眼的事例。对于上述已经为主人公服务了十几年的眼镜商家,自然是需要受到质疑的,当然尚不清楚这个眼镜商家的服务资质,如果有服务资质还出现这样的问题,上述消费者则很可能会让商家“吃不了兜着走”,如果没有服务资质那么相关监管部门对这样长期存在的商家“视而不见”?
四、美宜佳眼镜 平价之上再降30%(来源:青岛新闻网 ,8月14日)
事件提示:今夏,青岛美宜佳旗下16家分店同步启动美宜佳第二届眼镜节,联手国内两大著名眼镜制造商——上海万视光学和凯越集团眼镜有限公司。青岛台东一店、二店、中山路三店上千余款眼镜同时推出了大 力度的促销活动,返现金、送高档近视墨镜镜片、暑期学生套镜超值优惠等活动令人心动,更值得一提的是,美宜佳此番降价幅度达到了30%,已接近“零利润”销售。火热风暴席卷全城,绝对不容错过。
关注指数:★★★★☆
聚 焦 点:美宜佳还拥有专业的服务团队,所售上万款眼镜都经过技术检测部门检测,国家认证的一级验光师的全 程服务保证了验光的准确度,且所有验光设备、仪器均为法国、日本进口。对于“平价超市”这种经营模式,美宜佳负责人表示,平价眼镜超市绝不是摆上几个货架、打出一个“平价”就可以了,而是从内到外一次整合升级,品牌多、价格低、质量高、服务优四个条件缺一不可。
点 评:平价眼镜在今年国内的发展态势应该算是不温不火,一方面同业竞争者淡然对待了平价眼镜的价格法宝、坚持自身的品质或错位竞争,而消费者则对平价眼镜超市也已经比较熟悉、会多方比较包括平价店和传统商家供货产品,这些都使得平价眼镜发展似乎处于了新的稳定前进阶段,真正的业态变局或许需要平价眼镜军团的持续性深耕运作才能实现了。上述负责人提及的整合升级运作,将价格、品牌、质量、服务进行整体处理,带给消费者更加专业全面的体验,相信是平价眼镜最新实践的成功收获。
五、药店兼售太阳眼镜 商家搞"副业"经营是否合法?(来源:山西晚报,8月15日)
事件提示:药店拿出一块空间专门销售太阳镜,书报亭的玻璃窗内摆着各种待售饮料……如今,太原这种"搭边"经营的店面越来越多。那么,"搭边"经营能给商家带来多少好处?对商家及消费者而言是利还是弊?这种经营方式是否合法?记者就此进行了调查。
关注指数:★★★
聚 焦 点:一个店面的招牌下经营两种商业形态,这种"搭边"经营的方式是否合法?记者就此咨询了相关部门。太原市工商局工作人员表示,"搭边"经营是否合法,要看商家营业执照上的经营范围。工商部门提醒,如果发现商家的经营范围超出营业执照上标明的内容,可拨打12315举报。
点 评:先不说搭边销售的合法性,药店兼售太阳镜证明了在其群体中存在消费意向和潜力,特别是由药店公信力带来的用户群,那么药店可以作为眼镜业零售可以争取的渠道,象这样的异业搭售相信还有许多,整合起来自然有一定难度,因为毕竟比如说每家药店都有带动眼镜销量,有的肯定是一部分,而有效地将这些渠道规模性建立起来,所花的经济成本甚是低廉,一旦规模性销量起来后将是性价比极高的销售终端网络,当然这是一家之言仅供参考。