全国百货店中最大的“金鼎”现身广州
记者了解到,“金鼎百货”作为商务部百货店分等定级中最高级别的称号,是国内首次对零售业态提出标准化规范要求,也是提升国内百货业经营服务水平的“指南”。评级共分9个一级指标和202个三级指标,尤其突出服务、诚信、节能等人性化和科学化项目。
百货店分等定级并非“面子工程”。广州市经贸委有关负责人介绍,为申报达标百货或金鼎百货,广州市参与评级的百货零售企业共投资了7000多万元用于提升硬件设施,备饮水机充电器、设婴幼儿厕位、多处实现无障碍。“通过评级,企业从过去的粗放型管理提升至精细化管理,2007和2008年度申报门店的销售额、利润额同比均有20%的提升。”
王晓川在揭鼎现场表示,不光是一睹全国百货店中最大“金鼎”的风采,更希望广百百货为消费者提供“金鼎”品质的服务。
据悉,目前全国共有438家达标百货店,其中109家百货店进入“金鼎”级别。广州共有17家百货店被评为全国达标百货店(含金鼎店7家),是第二批分等评级中获“金鼎百货店”称号最多的城市。