一件以次充好的事情——由此说说怎样识别优质镜片
前几天,朋友告诉我这样一件事:他们眼镜店在节假日有次接到一个电话,电话里一个女的说本来想来眼镜店配镜,后来她朋友送了一副镜片,一副镜架。因为很急着要用眼镜,问能不能送到眼镜店加工。朋友尽管很不愿意做来片加工,更不用说镜架和镜片都是从外面购买的,本来想拒绝,但电话提到很着急,也没地加工,出于为顾客着想,也算回报顾客,朋友答应了下来。不一会,一个年轻女子拿着镜片和镜架过来,还有一张抄在小纸片上的验光数据,说是她朋友的眼镜,要赶着出差,特别急。出于为顾客考虑,朋友让加工师将镜片那去测量了度数,加工师说度数没问题,但说镜片的品质可能不太好,膜层不均匀,上面还有些点子,可能加工的时候会出问题。于是,朋友就向女子说明了镜片的情况以及加工时可能出现的风险,女子说没关系,加工时小心点就是了。于是,朋友把镜片和镜架交给了加工师,让他仔细加工,旁边一位顾客突然过来悄悄说,其实那女的是附近一家眼镜店的,上次去见过她。听了这话,朋友蒙了,但问女子并没有承认。
出于警惕,朋友让加工师先不要加工她那副眼镜,而是仔细看了那镜片,包装袋的用料和印刷很粗糙,上面还印着“made in japan”,整个包装袋上找不到任何生产厂家和经销商信息,属于典型的三无产品,从镜片本身来讲,膜层不均,片子底色不清澈。
朋友对此比较气愤,感觉被人骗,经过再三询问,那女子的确是附近一小眼镜店的,因为加工上遇到问题,而又比较急,所以拿过来装,朋友对这种“以次充好”的行为愤怒的对女子说:顾客选择了我们,那就是对我们的信任,他们把眼睛的健康交给了我们,我们就应该为他们负责人。信誉是需要积累的,我非常鄙视你们这样的行为。
为了让消费者不受欺骗,朋友还特意把他们公司经销的明月产品及包装拍了图片,告诉大家看镜片,要看镜片本身,还要看包装。优质的镜片看起来清澈通透,表面没有气泡、点子或者亮丝划痕等,膜层对光看均匀,没有断痕,没有脱膜现象。包装上各种信息一目了然。例如:下面是朋友公司经销的明月学生、青少年、玫瑰、商务、休闲系列镜片,包装袋精致而且各项说明清晰了然。
镜片包装上的镜片信息,生产商信息、生产许可证、侧面有执行标准和ISO QS等。每片镜片还有防伪标记。