解析:我国药妆营销决胜的关键在哪?

     在数之不尽的大战中,早已变成了一片血色的红海;但其中却仍有一片蓝海―――药妆。
   
    国内药妆市场需求正以每年8%以上的速度增长,预计2010年将达到80亿美元。而目前国内零售药妆店销售仅占化妆品销售总额的2%,药妆市场有着巨大的增长潜力。
   
    不过,国内药妆依然是薇姿、雅漾、理肤泉三大外来品牌的天下,国内药妆的突破口在哪里?本月底陈李济药妆即将上市,对这个市场深思熟虑的广州陈李济药厂厂长欧阳强表示,关键是产品类别、卖场选择以及产品告知的方式。
   
    一个看上去很美的药妆市场,如何掘金?陈李济药妆中国总经销―――广州俪人行商业连锁有限公司董事长郑石清认为,目前中国的药妆市场刚刚开始苏醒,还没有出现成熟的值得借鉴的稳定商业模式,决胜的无非是渠道与营销。
   
    混合渠道,对冲强势品牌挤压
   
    “这还是一片新的蓝海,我们准备了3年才推出药妆,并不是一个市场的迟到者。”针对本月底即将上市的陈李济药妆,欧阳强表示,陈李济这次试水市场的是三大系列全新草本功能护肤产品,包括甘草抗痘系列、银杏保湿系列和草本活颜系列共十多个单品。产品定位在一般工薪阶层的消费者,价位设定在中档次。并计划在今年年底布局男士药妆、还将推出老年人用的药妆沐浴露,让中低档的消费群体问题肌肤护理及保养有更多的选择。
   
    产品定位之后,欧阳强认为,接下来的关键是渠道通路和营销方式。
   
    据权威数据资料显示,目前商场专柜还是女性选购化妆品的渠道,基本上占据了80%的市场份额,进入药房选购功效化妆品的顾客所占的比例毕竟有限。然而薇姿获得了成功,开创了“全世界只在药房销售”的营销模式,建立了自己专业护肤的品牌形象。
   
    欧阳强认为,薇姿在中国本土化进程中所创立的“薇姿模式”,已经确立了其绝对性的领先区隔优势。对于后来进入的国内药妆企业,混合渠道能对冲强势品牌带来的挤压,相对减少市场压力与经营风险。
   
    于是,欧阳强决定把陈李济的药妆锁定在“药店(OTC)+超市”的混合渠道。“通过引入总代理、以及广州制药集团旗下健民、采芝林一共200家的药店渠道,去布局营销通路。”
   
    化妆品传统渠道费用昂贵、手续繁琐、资金周转缓慢。郑石清称,“陈李济如果走专业线渠道,肯定是死路一条,因为专业线走的是美容院渠道,尽管利润空间大,但缺乏监管,让品牌处于如履薄冰的境地,显然是品牌企业不愿意接受的。”而OTC渠道的进入门槛和成本相对较低,就看企业是否有明确的定位与真正专业的渠道策略。
   
    2008年,中国化妆品市场进入了真正的“新渠道发力年”。不少国际品牌选择了多种渠道的共同开发。例如资生堂就不仅拥有商场专柜,还有部分产品在超市开架销售,更在专营店渠道拥有自己的专卖店;而DHC则开通网络和电话两个销售渠道。
   
    郑石清认为,国际化大品牌纷纷涉猎多领域的销售渠道,充分证明混合渠道组合的销售方式更有利于产品的销售及品牌的建立,而消费者在选购化妆品时也将拥有更多选择,购买体验将更趋完善。
   
    学习薇姿,“新、老顾客生意管理”
   
    有了渠道定位,如何制定贴近渠道且能有效实施的推广策略?
   
    郑石清称,陈李济药妆采用复合式营销。除了走药店专柜和超市销售的形式,还将走进楼盘社区,和陈李济药厂旗下的系列产品联合一起做推广。
   
    在渠道终端,陈李济药妆将通过自己的专业美容向导,帮助顾客了解何种化妆品最适合自己,随着市场的启动,药妆将会推出一系列的试用和促销措施。“陈李济药妆希望在市场培育过程中,能够培育出全新的消费群。”郑石清称。
   
    郑石清和记者交流,薇姿凭借着年销售额过15亿元的骄人业绩、纵身一跃成为了目前中国药妆市场的标杆企业。薇姿之所以能够取得巨大成功,关键就在于其整个业务过程中始终将围绕新、老顾客的生意管理作为核心主线,例如:通过产品广告来吸引顾客,采用有效的试用体验来招揽顾客;其次,对于老顾客的工作更是细致入微,例如在会员回馈、积分兑换以及护肤经验分享教学等等。这些点滴的工作正是本土企业应该学习的。
   
    随着中国药妆市场竞争的不断加剧,新项目、新产品上市,没有广告的确不行,但是有了广告预算也并非一定会成功。郑石清表示,有效平衡和保证适量的广告投入,将目标消费人群的链条互动作为研习对象,加强针对准消费人群的产品体验和产品试用,加强消费者的价值链管理(数据库)以及各类社会公益活动,这些也都是提升产品品牌价值行之有效的办法。
   
    海外营销模式大比拚
   
    据了解,在国外圣诞节之前,适逢化妆品的销售旺季,每3美元的护肤品花销中,就有1美元是花在某药妆品牌系列产品上。国外成熟的药妆市场,其营销推广手法各有千秋。