隐形眼镜只戴一次就发生破裂了
市民王女士反映,她在市区吴良材眼镜店买了一只隐形眼镜,只戴了一次,就发现镜片自然破裂,但店方不给退换。
王女士说,5月7日中午,她在青年路上海吴良材眼镜店,买了一只爱戴牌半年抛型300度隐形眼镜,回家后按照正确的佩戴方法戴镜、取镜。10日上午,准备再次戴镜时,她将镜片从护理液中捞出,发现镜片自然破裂了,撕开了一大块。她随即带着发票去了吴良材眼镜店。当时也没人接待她。她就咨询了柜台里的营业员,想找经理,但营业员说经理还没到。想找店长,营业员说店长在做生意没空。店员还一再强调,肯定是她自己弄坏了眼镜,所以不好退换。
王女士说,一只眼镜价格不算高,但是刚买了三天就坏了,让人窝心。该店的售后服务,也让她很不满意。
15日下午,记者来到上海吴良材眼镜店。店长田芳表示自己不清楚此事,要先查一下。她问清情况后,对店员的服务态度进行了批评。田芳解释,隐形眼镜正确的护理程序应该是先放镜片,再放护理液,王女士可能是将程序弄反了,护理液放太多,导致镜片吸在眼镜盒盖子上,在拧紧盖子的时候被划破了。
田芳表示,因为王女士眼镜只佩戴了一次,而且刚买三天就坏了,所以王女士可将眼镜带到店里调换。