苏州将全面取消超市出门验票制度

长期以来,苏州各大超市普遍存在出门验票制度,就是当顾客购物完毕、付完钱出门时,超市工作人员会拦住顾客要求在发票上盖个章才能放行。这个看似只需要一两秒钟的动作,实际上却是一种侵权行为。今天,记者了解到,在市政协委员的呼吁下,目前我市已有不少超市取消了这项制度,尚未执行的超市也将全部被叫停。
  今天,记者在解放路上的大润发出口处看到,一名超市工作人员手里拿好一个图章,专门负责将出门的顾客拦下,并在发票上敲一个“货银两讫”的图章。对于这种做法,只有少数消费者认为已习以为常,更多的市民感到“很不舒服”。市民潘先生认为,超市这种拦下消费者检查的行为,本身就是对消费者的不信任,“我已经付过钱了,付钱时商品也是由收银人员逐一核对的,为什么出门还要查?这是典型的侵权行为。”还有一些市民则认为,就算超市要查,工作人员就看那么一两秒钟也根本看不出什么,完全是形式主义。

  对于这种现象,在今年年初的政协会议上,政协委员陈星向大会递交了《政府部门应立即叫停超市“出门验票”的违法侵权行为》的提案,他表示出口强制验票对消费者来说,看似没有构成太大的妨碍,但实际上是违反国家《合同法》和《消费者保护法》的侵权行为。

  苏州工商局作为该提案承办单位对此非常重视,在今年4月该局消保委对市区各超市的出口验票进行了调查,发现欧尚、家乐福、华润万家等超市已取消了这项制度,只剩下大润发、好又多等个别几家超市仍在实行。随后,消保委向上述超市发出了停止验票的建议函,各超市都表示近期即将整改。昨天,工商部门叫停了仍在实行出门验票的大润发超市,该超市负责人承诺从下个月1日起,全面撤销出口处敲章的违法行为。