优衣库品牌率先推出网购业务　加快拓展中国市场

近日，从日本知名的服装零售企业优衣库(UNIQLO)上海代表处获悉，优衣库将在我国品牌服装零售业率先推出网购业务，其网络旗舰店将于4月中旬上线。另外，优衣库下个月还将在上海新开3家门店，使上海的门店总数达到11家；优衣库今年在中国的门店总数将在目前门店数量基础上翻一番，达到50家以上。

　　加大在中国的开店速度

　　据优衣库在国内设立的独资的讯销(中国)商贸公司相关人士介绍，由于受经济危机的影响，很多消费者已放弃购买奢侈品和名牌服饰，转向较为廉价的时装。优衣库平民化的价格和很高的性价比使其在日本经济衰退不断加深的大势下仍生意兴隆。去年在日本销售的服饰达到五六亿件，平均每个日本人一年内购买了四五件优衣库服饰，其中仅保暖内衣在上个冬令季节就销售了2700万件。

　　与此同时，优衣库也加大了在中国内地的开店速度。据介绍，优衣库于2001年进入中国市场后，到2002年在上海开出了在中国内地的第一家门店，到目前为止只有23家门店，其中上海8家。而从现在开始到今年年底，优衣库新开的门店将超过其在中国内地7年的开店总数，使优衣库在中国内地的门店远远超过50家。

　　网店价格与实体店一致

　　据介绍，优衣库的网络旗舰店将在本月中旬上线，优衣库将把网络旗舰店作为优衣库商品品牌推广的引擎，作为支持优衣库在中国的事业的动力。网店可能会比实体店增加更多的商品品种，优衣库对网购业务的期待很大。目前，中国内地单一服饰品牌在网上开设网店的企业并不多，而淘宝网上也有很多出售优衣库的商品，但是这些优衣库品牌服饰中，至少有一半以上是假的。优衣库网店的价格与实体店基本一致，优衣库希望借助开设自己的网店，能为消费者提供一个可以信赖的享受便捷的交易过程的平台。优衣库已经组织了一支专门的团队从事网店业务。优衣库的网店将借助优衣库的实体店，实现各自优势的互补。

　　据业内人士分析，从技术层面来说，商家开设网店基本上不存在障碍。但从服饰商品销售的本质来说，服饰商品，特别是档次稍高的服饰销售是一种体验式的销售，需要穿着者本人通过试穿来体验服饰的款式、色彩是否适合自身的需求。而网店销售很难实现这一销售环节，因此，很少有知名服饰品牌开设网店。其次，从理论上来说，网上购物目前还处在一个初级阶段，网上商品的档次还比较低，网上销售的服饰一般不具备挑选性，也不能试穿。第三，对于优衣库这样的知名品牌率先开设网店，可能与其占比重较大的年轻的目标客群有关。

　　2009年经营方针全球统一

　　据介绍，优衣库2009年的经营方针为全球统一(global one)，即让全世界的顾客都享受到相同的商品。优衣库在中国内地门店中出售的服装50%的面料都是进口的。优衣库在中国内地的任何一家门店的商品与在日本及全球优衣库中出售的商品在品质上都保持一致。

　　目前，优衣库在中国、东南亚、欧洲等多个地区都有加工点，其中中国的各种加工企业多达几百家。优衣库的商品中90%在中国生产。优衣库对工厂的管理控制非常严格，为了保证商品生产工厂在品质管理上的加强提高和整体生产进程率的改善，优衣库派遣有相当行业经验的日本籍技术人员来到设立在上海的事务所工作，向中国内地各处的合作工厂和相关技术人员传授先进的纤维技术。

　　在优衣库的目标客户中，24~35岁年龄段的消费者占比较大，几乎占了一半左右。2007~2008年的顾客调查显示，优衣库顾客的忠诚度较高，达到80%左右。优衣库希望成为消费者满足度最高的企业。