桂林微笑堂：人气百货的品牌策略
科学的卖场布局
微笑堂的化妆品区域在当地有着很旺的人气，一方面因为微笑堂较早开始经营化妆品，目前形成了较完善的化妆品经营格局，积攒了大量人气。另一方面细节的管理也让微笑堂赢得更多人气。
进入微笑堂的正大门，往右便是其化妆品销售区，这个区域集中了20多个品牌。如何有效利用有限的空间，结合各个品牌的实际情况，科学安排卖场布局，细节中透露出商家的管理能力。
“各个品牌的专柜安排到哪个位置，我们需要考量很多方面因素”，微笑堂化妆品部经理以光云在采访中说道，“品牌的档次、品牌的定位是我们考虑的首要因素”。
在进入化妆品区的主通道上，左边专柜分别是欧莱雅、美宝莲、欧珀莱，右边则是水芝澳、玉兰油。“虽然在安排位置的时候，我们会综合考虑品牌的销售业绩，但这并不是唯一因素。例如水芝澳，这个品牌的销售情况不如欧莱雅、玉兰油、欧珀莱等，但依然给了他一个很好的位置，是因为这个品牌有着良好的专柜形象，良好的知名度和美誉度也能提升商场的整体形象”。
许多品牌特别是一线品牌在进入百货时，会选择与自己同档次的专柜位置作为最优考虑。对于欧莱雅这样的品牌也似乎更乐意与自己本集团的其他品牌专柜一起，凸显集团优势。以光云表示商场方面不会单方面的考虑厂家建议，会更多的根据商场实际情况来组合柜台。
他们将同属欧莱雅集团的巴黎欧莱雅和美宝莲放在一起，考虑的是这两个专柜销售业绩都很高，而美宝莲作为彩妆品牌对巴黎欧莱雅是个很好的补充，并不是刻意的安排。如果以后引进新的彩妆品牌，也有可能替换美宝莲现在的位置。
在竞争中站稳中端市场
两年前，就在距离微笑堂几百米的地方，梦之岛悄然落户桂林。桂林梦之岛瞄准了高端人群，其化妆品销售也凸显其高端的品质，除了拥有欧莱雅等大众品牌外，也引进了伊丽莎白雅顿、高丝雪肌精等纯进口品牌。
面对竞争，微笑堂仍然坚持走中端消费的路线。以光云认为“桂林这个城市的主流消费能力还是在中端消费上”。
欧莱雅、玉兰油、欧珀莱三个品牌占据了微笑堂化妆品销售的前三甲。“欧莱雅的表现一直都很稳健，玉兰油自去年10月份开始有一个大的突破，欧珀莱则是一个非常有潜力的品牌”。
去年10月1日，玉兰油举行了大的促销活动，买498返100元现金券。活动期间，玉兰油专柜一天的销售额可以做到30万左右，从目前来看，玉兰油的促销力度比以往更大，基本上每个节日都有不同的主题活动。从2007年开始，玉兰油也开始提升自己的品牌形象，开发了一些较高端产品，以此吸引更多具有消费能力的新客群。以光云表示，随着玉兰油品牌的自我调整与完善，它在桂林地区还有很大的上升空间。
以光云还透露，适合桂林地区消费能力的中档化妆品会持续热销，例如玉兰油的多效修护霜长期占据着微笑堂的单品畅销排行榜。这个月底，美宝莲的护肤系列也将会在微笑堂举办大型推广活动，由于美宝莲的彩妆具有很好的市场基础，其护肤系列的价位也非常适合桂林地区的整体消费能力，因此应该有很大的市场前景，但消费者需要一段时间去接受。
与所有百货商场相同的是，微笑堂仍然在不断的完善其品牌架构，引进新的品牌犹如保持人体的血脉畅通一样重要。以光云认为在品牌调整的过程中，微笑堂仍然坚持以适合桂林地区消费为主的中档品牌。他们目前希望能够引进兰芝，而最近在一些百货商场表现良好的DHC、水之印这两个品牌也在他们的考察范围之内。