2009保圣视光万里行——盛情依旧 清晨5:30，天还未亮，万里行小组就踏上了从兰州到西安的征途。从天水到宝鸡这一段的高速公路暂时还未开通，万里行小组的专车花了3个多小时，总算平安驶过了这100多公里崎岖不平的山路。万幸的是没有遇上塞车的意外状况，我们在计划时间内到达了目的地。西安波涛眼镜连锁有限公司董事长项岳强派专人在绕城高速路口迎接，一路将万里行小组带到了波涛眼镜的总店。 西安波涛眼镜店内景 西安波涛眼镜店一角 项总是杂志社多年的老朋友了，大家一见面，感到说不出的亲切。随着项总的热情介绍，万里行小组成员参观了波涛眼镜拥有5层楼面、于去年4月底重新开张的总店。1楼是太阳镜专区，2楼是框架区，这两层楼的规划设计会经常随着季节的更替和产品的特性而进行灵活的调整。3楼是国际名品区，4楼是隐形眼镜专区和验光区。说到5楼，那可是波涛眼镜的一大亮点，因为陕西省青少年近视、远视矫正中心正是设在这里。而西安市s位著名眼科专家中，有3位就是在波涛坐镇。如此雄厚的技术实力，放眼整个西北地区也是屈指可数的。 西安波涛眼镜总经理李小钟（右）介绍公司的专业设备 位于波涛总店5楼的陕西省青少年近视远视矫正中心 项总来到西安已经23年了。近四分之一个世纪的时间里，项总和他所创立的波涛眼镜走过了数不清的风风雨雨。这创业之艰、守业之难，自是不足以为外人所道哉。如今，波涛眼镜已拥有19家门店（西安市内16家），员工总数超过300人，占据了西安眼镜零售市场35％左右的市场份额，获得的省市级荣誉那更是数不胜数，如西安市著名商标、陕西省著名商标和陕西省名牌产品，等等。 说到波涛今日所取得的成绩，项总坦言，主要是抓住了三个关键点：一，永远坚持“质量第一”的原则。波涛在2005年就通过了ISO2000质量体系认证，而且公司对技术人员的培训要求特别严格，每半年就有一次考核。此外，波涛还与HOYA合作，开展“远程车房片”定制加工服务，大大提高了产品质量和工作效率。二，价格公道。正是由于其“诚信为本”的企业价值观，波涛在20～45岁的西安市民中拥有近70％的忠实消费者。三，狠抓服务和管理。针对企业特点，波涛人自编了一套管理软件，从而大大提升了公司的现代化管理水平。同时，波涛采用了科学的绩效管理模式，鼓励员工“多劳多得”，提高了员工的工作积极性。如今，波涛眼镜在西安消费者中赢得了上佳的口碑。除了以上这些脚踏实地的工作之外，波涛于1996年成立的“雷锋服务队”每年都会走出去，给生活在不同地区的消费者提供免费的验光和眼镜维修等服务，让更多的人都能享受到波涛的专业服务。 西安波涛眼镜董事长项岳强（左三）与万里行成员交流 虽然波涛眼镜在西安乃至陕西地区都打下了良好的基础，拥有骄人的市场业绩，项总对波涛的期望却远不止于此。未来，波涛计划稳扎稳打，循序渐进，陆续在省内开设70家门店。 万里行成员与波涛员工在店前合影 结束了对项总和波涛眼镜的采访，回到酒店，打开笔记本，忆起日间的所见所闻，小记脑海里真是思绪万千。想到项总为了万里行的活动今日专程从杭州赶回西安，想到我们行车途中接到项总充满关切之意的8个电话，想到项总言语间透露出对旧时朋友的那一份情深意重……小记忽然找到了今天写作的关键词——盛情依旧。
