苏宁电器农村调查五项措施建言家电下乡 3月22日，苏宁电器在京发布《2009中国农村家电消费调查报告》，调查结果显示，目前农村家庭各类产品普及率差异很大，电视、手机产品的普及率最高，空调、数码、电脑等产品的拥有率最低。 彩电方面，目前农村家电消费者对电视机的需求正从CRT向液晶转变；冰洗产品作为耐用家电，虽然三成以上用户使用年限超过了5年，但是更新意愿不高；空调普及率较低，但近两年需求开始凸显；农村家电消费者手机普及率以超过八成，四成农村消费者手机的使用年限都不足两年；生活电器小家电方面，实用型小家电的需求比例较高，享受型小家电的需求比例偏低；农村家电消费者对台式电脑的采购意愿较高，特别是近两年以来，需求明显，电脑未来将成为农村市场新的消费增长点。 调查结果显示，成熟的农村家电消费者的收入水平和受教育水平普遍偏低；对于家电产品的了解不够，对于自身的权益等方面认识不够。 当前农村消费者，购买家电产品所考虑的主要是质量有保证、价格便宜、产品售后维修有保证、交通方便、家电品类齐全，可选择性多等因素。 家电下乡作为一项扩大内需的手段，一项利民工程，怎样把家电下乡政策进一步完善，让更多的农村消费者受益，从而建立完善的农村家电零售体系，也是苏宁本次调查的初衷之一。 为此，苏宁为家电下乡提出了五项建议：第一、加强规范的综合性零售网点建设针对目前消费者对农村家电销售渠道普遍存在的不信任感，和在购物多样性选择、价格透明、售后服务规范等方面的重点需求，国家需要加强对规范的综合性零售网点的建设，对具备资质和能力的企业给予更多鼓励和扶持，推动高度分散的农村家电渠道的整合，从而使农村消费者的家电消费真正买的舒心、用的放心。 第二、鼓励和扶持农村物流配送网络建设针对家电下乡产品销售渠道普遍位于较为富裕的乡镇，相对偏远地区对于产品购买、物流配送安装等方面存在诸多不便，整体物流成本单台配送成本过高的现状，建议政府鼓励和扶持农村物流配送网络的建设，整合企业和社会物流资源，利用行业领先企业的物流信息管理系统实施近中远程多级配送，在家电下乡补贴中划拨部分预算用于支持必然亏损的远程配送，还可鼓励依托物流力量进行家电下乡大篷车活动的开展，直接为农户实施上门购物和送货到家的服务，便利于民，鼓励消费。 第三、适度放宽家电下乡产品限价针对消费者对于家电价格存在的一定比例的较高预期，例如消费者对于液晶电视的心理支付价格集中于3500元以下，高于此前国家规定的不到2000元的限价，适当在限价区间上进行放开，从而避免当前厂商在三四级市场主推小尺寸液晶电视的现状，才合理价格竞争的基础上再加上政府给予的下乡补贴，将使32寸以上液晶电视消费需求得到有效释放。 第四、加强家电下乡政策的渗透宣传针对目前农村消费者对家电下乡政策知晓度仍然较低的现状，以及农村消费者获取信息的渠道特征，加强家电下乡政策的渗透宣传，在财政补贴的整体预算中划出一小部分比例的宣传推广费用，在电视、广播、乡村明墙、家电下乡产品手册等传播方式上进行相应的投入，同时整合家电下乡中标厂商的宣传资源，给予部分支持，对家电下乡政策进行全面立体的渗透宣传，只有这样才能进一步扩大家电下乡的受众，拉动消费。 第五、开辟传播家电下乡知识和直接购物的网络平台针对当前农村信息化家电快速普及的现状，以及网络平台在信息传播速度、全面性上的优势，政府主导或者联合企业共同开辟传播家电下乡知识、展示家电下乡产品的网络平台，甚至在条件允许的情况下实施直接的网络购物，对于家电下乡政策普及和直接形成销售将有极大的帮助。
