郑州众多百货店醉心走高端路线忙升级 “明年,人民店将逐步转型为高端百货。”11月3日,丹尼斯百货人民店店长张健肯定地告诉记者。 没有人会怀疑这家本土成长起来的百货走高端路线的决心。事实上,“时尚升级”、“改装调整”已成为郑州众多百货商场努力的方向,甚至传统百货也在避谈自己走的是大众路线,给自己贴上“时尚百货”、“中高档”的标签。而丹尼斯人民店,把高端百货的目标提上日程后,商品品牌结构将与昔日发生变化。 【品牌】优胜劣汰贴合高端定位 “升级为高端百货,品牌自然要优胜劣汰,留下与定位相贴合的品牌。”张健用“重新洗牌”来形容对现有商品品牌结构的调整工作。拿服装来讲,调整后,精品男装在一定比例上将有所增加,多个“大牌”男装汇聚整个楼层,比如顶级奢侈男装品牌阿玛尼已敲定入户。 借用丹尼斯百货总经理蔡英德的一句评价:“张健具备很强的品牌感知力。”事实上,追随丹尼斯10年之久,“品牌”的认知对于张健来讲运营娴熟。转型后的人民店更加“青睐”什么样的品牌?“品牌业绩、品牌特殊性、品牌发展潜力,以及是否配合门店活动等都是我们看重的因素。”张健总结了一句话就是:“用你的实际数据来说话,丹尼斯会帮你、并与你一起成长。” 对于现在的丹尼斯来讲,其取得的成绩有目共睹,每天来谈进驻的品牌者络绎不绝,而因为转型要对现有品牌优胜劣汰,“劝客户撤柜”倒成了难题。张健的原则是“帮品牌算笔账”——当品牌每天的损耗率与业绩不成正比的时候,也许就是好言相劝品牌离开的时候。 丹尼斯喜欢什么样的品牌?这是每个想把货品搬到丹尼斯出售的供应商,最想了解的问题。“大家定位一定要一致。”张健说这是最基础的条件,举个最简单的例子,丹尼斯百货不轻易打折,如果你这个品牌经常有折扣,对不起,我们不合拍。 【转型】明年逐渐转型为高端百货 人民店为什么要转型为高端百货?基于哪些成熟的条件?明年能实现彻底转型吗?“丹尼斯有花园店做流行时尚定位的支撑,而人民店的升级提升自是必然。”张健回应道,人民店经过十多年的发展,已经是一个成熟的百货商场,从多个方面都具备引入一线精品进驻的条件。 人民店经过十多年的打磨,地位稳固升级条件足够,改走高端百货自是天时、地利、人和。至于时间,张健称明年是个逐步转移的过程,“随着品牌的进入,丹尼斯人民店将在明年,逐步往高端百货的定位转型”。 【扩张】做“本土化”的顶尖百货 人民店转型为高端百货,花园店做深流行时尚,丹尼斯在郑州的两家核心百货店差异化立足,稳扎稳打,而市地的拓展也在稳步推进。自丹尼斯成立以来,一直在“家门口打转转”,从未将触角伸向外部城市,这是如何考虑的呢?“每个城市都有一至两个顶尖百货。”张健伸出手指比画,北京、上海、武汉、大连等都有自己的顶尖百货,很多人问到丹尼斯扩张的问题,我认为只是机缘未到,对于目前的丹尼斯而言,做“本土化”的顶尖百货则是我们追求的目标。 张健所言的“本土化”体现在多个方面,一是人才的本土化——丹尼斯6个店长其中4个是河南人,营销和运营团队也多半是对河南知根知底的人;二是供应商的本土化——一半以上的供应商来自本地的代理商;三是顾客本土化——培育和引导VIP会员朝向精致化的生活。 【回馈】仅今年的回馈活动就有54场 丹尼斯人民店最近忙活的一件大事,就是周年庆。对于商家而言,周年庆是值得大做特做的日子,丹尼斯也不例外。 张健介绍,配合周年庆活动共分三个阶段,11月7日~9日是卡友回馈日,11月10日~13日将举行联盟商家的专场活动,11月14日~23日仍将持续推出“品牌全年最低折扣”等诸多活动。“活动多,而且新颖。”这是大部分消费者对丹尼斯的一贯印象。而就在上周,“大衣节”在人民店开幕,各大品牌的单品大衣借此活动火了一把。“仅今年一年的活动就有54场。”张健称。 如果说活动是回馈消费者的体现,对于在丹尼斯度过10年光阴的张健来讲,也有感悟在心头:“很多人问我为什么选择百货,因为两个字‘变化’,而通过丹尼斯这个舞台,我得以看到这种变化和成长的机遇,感恩一生。”