福州：百货商场销售下滑 营业员提成减半

　　零售业是金融海啸下受影响较明显的行业。刚过去的三天（10月31日—11月2日），小林比任何时刻都更能体会这一点。作为一运动品牌代理公司的中层，他刚度过一个黑色周末。尽管公司推出了2～7折的空前促销力度，但在福州主流百货齐推的第一波岁末大促销中，销售业绩竟比去年同期降了两成。而去年同期的销售额增幅是40％。

　　记者了解到，今年下半年开始，福州诸多品牌供货商就感受到了压力。消费收缩愈发明显，不少百货、商场零售额增速放缓，有的甚至出现负增长。有百货营业员称，由于业绩没有完成指标，提成比以往少了一半。

　　营业员有时比顾客还多

　　生意不好做，这是近期榕城很多零售从业者的看法。

    源自美国的金融危机正逐渐侵入经济实体，香港已出现几家零售企业倒闭清盘，内地零售业也正被波及。省经贸委近期公布的监测数据显示，今年“十一”黄金周期间，福州20家大型百货（超市）和酒楼实现零售额3亿元，同比增长6.8%。这比2007年“十一”黄金周福州同样的20家大型百货（超市）和酒楼高达74％的增幅，要黯然失色得多。零售业“金九银十”的成色，正逐渐褪色。

　　这一点，在福州一家百货担任某品牌男装营业员的黄小姐感触很深。过去的四个月，“整个楼层难得看到顾客，有的时候营业员比顾客还多。”她说，平时的营业额少得可怜。尽管公司已调低了指标，但生意差的时候，整个柜台日营业额仅2000多元。今年下半年以来，因为没有完成指标，她的提成比以往少了一半左右。

 　　现在黄最盼望的是周末，因为平时生意不好，做不了多少业绩，只能靠周六、周日冲一冲，忙点也乐意。最近，她总是更殷勤地赞美顾客：“见到客人犹豫不决，得马上跟进称赞‘这件衣服很适合你，穿上去很精神’。”

　　逛的人不少 但掏腰包很慎重

　　零售业遭遇“小海啸”，商家只能靠大促销来拉业绩。刚过去的周末，福州东街口商圈再度爆棚。移动通信的应急通信车在10月31日晚便直接开进了东百商场后广场。主流百货不约而同地进行年底大促销。有商家甚至打出了“全年度最大力度送券”的口号。于是，这两天的百货店里，人满为患。但在诸多品牌商眼中，这是高人气掩盖下的虚假繁荣，因为提袋率（消费者在逛街时的购物比例）明显逊于往年。

　　“逛的人是不少，但大家在掏腰包时明显比往年慎重了。”一运动品牌代理公司的中层小林告诉记者，他刚度过一个黑色周末。尽管公司推出2～7折的空前促销力度，但在周末的促销中，业绩比去年同期的店庆降了两成，而去年同期的销售额增幅则是40％。从40％的增幅到－20％，让他有点意外。“增幅下滑已是最坏的打算，但没有想到会是负增长。”

　　百货拉人气 引进多元化

　　不少福州人的日常消费也有所改变。供职于一家银行的白领陈先生就告诉记者，“往年，我一年会飞一次香港购物，年底一轮接一轮的岁末百货促销，每个月也要花掉2000元。但今年，香港购物行计划取消不说，岁末百货促销我更多的只是在看，真正出手的很少，刚过去的周末只花了500元。”

　　记者从业内了解到，许多超市、卖场销售增长放缓，不止一家大商场销售同比出现负增长。尽管处境很难，然而大大小小的商人们并未因此停步。他们努力拼搏，寻找危机中的希望。

　　东百集团一高层告诉记者，除了加大促销力度外，对于新开的门店如东百元洪店，公司努力拓展其非购物比例，加大休闲餐饮、娱乐等比例，通过多业态多元化的发展来带动整个人气。据称，东百元洪店近期在靠江滨一侧设立了营业面积达2500平方米的“闽江新天地”，不但引进了休闲餐饮，还有酒吧。

　　诸如此类的扩张行为还有很多。在东街口，细心的消费者可能已发现，东百商场一楼A区跟B区原先有个狭长的过道，往年东百的月饼展销都在这里举行，但今年二者已连接。这样，商场经营面积扩大了不少，而连接起来的区域正陆续引进国际一线化妆品品牌，来增强百货竞争力。