美女效应为网吧带来大量财富
美女多的地方自然男人也多,这就是美女效应,网吧内的美女效应早已经被有识之士发现并充分利用起来,与社会上的美女经济不同的是,网吧美女效应体现在人气带动方面,细细分析美女效应是“眼球经济”的常见形式之一,学名又为“注意力经济”,是指实现注意力这种有限的主观资源与信息这种相对无限的客观资源的最佳配置的过程。在我们的周边使用几乎可以不计成本,因为网吧属于一个娱乐休闲行业,而这个行业恰是美女如云的地方,并且随着社会的发展,服务及休闲娱乐行业的比例将逐渐增大,周边产业所提供的资源也可谓供不应求,就看经营者如何加以利用。
美女如何形成效应
追其根源,美女效应是一种低投入的差异化方案。2006年TCL推出差异化品牌后,“差异化”这个名词在网吧业各写手的文章里开始泛滥,本想与之撇清关系,怎耐这个“差异化”像如来的佛掌,涵盖了"像我一样的猴子"们的各种商业策划。无差异就无法吸引眼球,无法吸引眼球就无法缔造客户的错觉习惯(关于错觉习惯心理学的案例是这样表述的:当男生追求女生时,每天到图书馆坐在女生身边看几小时的书。一周后不再坐女生身边,她就会觉得自己缺少了些什么,当发现只是身边缺少了该男生,她就会错误的认为对该男生有好感。当被追求的时候就容易尝试一下与该男生交往.),而这种错觉习惯往往可以为我们缔造顾客的忠诚度。那么我们可以得出这样一个逆向推理:美女效应反推眼球经济,眼球经济反推差异化,差异化反推顾客错觉习惯所导致的忠诚度,忠诚度反推我们期望的利润,举例来说当一位男性顾客在你的网吧时常看到美女出没,而当他面临两家网吧可选择时,他会习惯性地选择你的网吧,因为他认为这里肯定会有美女,慢慢地他对你网吧是不是有美女在已经不在乎,因为他已经在心理上习惯来你的网吧。可见美女效应可以为网吧带来人气、顾客忠诚度,这些都不是可以量化的东西,所以当我们有意识地去营造网吧的美女效应时,需要走出支出与收益预算的井底思维,所以吸引美女就舍得投入。
女性客户群体成为网吧必争市场
既然网吧要吸引美女来,那就要了解女生顾客消费群体的特点,然后才能找出自己的优势资源来与其结合,接下来我们先分析一下女性顾客的人群特点,再共同研究如何营造美女效应及如何有目的地引导女性顾客的消费。自古对美女就有“一笑倾人城,再笑倾人国”的描述,想来倾一间网吧应该不是什么问题,关键是何谓美女?从绝对意义上讲,30岁前的女性今天要比昨天美丽,今年要比去年漂亮,那么每个女性都可认为自己是美女,注意这种心理是普遍存在的,那这就是商家可以利用的心理之一。从相对意义上讲,我们也不难发现一个很有趣的问题,当一个女子涂口红,会有另外一个女子不甘平淡,也学着涂口红。而当大家都涂口红时,第一个涂口红的女子已经不再与众不同,于是又发现戴耳环会让自己相对美丽,但慢慢地大家都学着戴耳环,久而久之,所有的女子都用各样的装饰来美化自己,这种攀比使得大多数女子在商业活动中被商家在广告当中得以利用,同样也是网吧可以效仿的办法之一。反之不擅装饰的女性又会给社会一种清新脱俗的感觉。那么可以得出这样一个简单结论,在我们各种类型和层次的顾客眼里,每个女子都可视为美女,即顾客结构中女性所占比例越大,生意越好做。
增加美女从员工做起
社会交往中,每个人都有一个共性,即被人发现优点会滋生出成就感,更会有一种士为知己者死的感慨。如果我们的网吧周边有艺术学校或医学院校之类的以女子为主的院校,吸引顾客的方法就不言自明了,关注她们的专业,发掘她们的能力,让网吧与其成为友谊单位。当然,这种情况属于少数特例,而大多数时候我们周边并没有以女性为主体的单位。所以笔者经常采用的办法是大量招女性钟点工,向对待自己的得力助手一样去培养她们,去挖掘她们的优点,再进一步形成对她们的依赖。例如用她们的照片做宣传园地,采纳她们的MP3作为网吧背景音乐,甚至对她们推荐的电影根据点击率给予奖励。培养一群活泼开朗的女性员工兼顾客可以活跃整间店铺的商业气氛。钟点工英文名为partime,虽然在财务及考勤管理上繁琐一些,但给人一种体验时尚的感觉,很容易得到女性的认可。
女士免费未偿不可
网吧内女性顾客多,会让顾客觉得环境温馨;如果时尚美女多,会让顾客觉得环境很浪漫。既然装修效果已经定型了,让环境更加温馨一些浪漫些吧。投资电费,派发免费体验卡,把附近娱乐场所的美女都聚集到自己的网吧。让顾客花简单的上网费就可以享受到酒吧一样的浪漫气氛。既然目的很明确,那开明的网吧业主不妨直接在派送免费卡时专挑酒吧,桑拿等场所派发,如果有模特来上网,我们不只是免费还愿意给她发钱。
关注既有的女顾客的消费内容
劲乐团、跳舞街,QQ聊天都是女性顾客居多的游戏,可以专为女顾客组织相关比赛,限女生参加给予特权等。组织比赛的方法一般是收取5元报名费,抽签发放20元网费给顾客熟悉机器,这样可以把竞技比赛变为娱乐活动,而在网游方面可以为女生提供网吧内相同游戏男玩家结成合作伙伴,共同玩网游,这也是造成错觉的好方法,时间一长也许她们习惯了来你的网吧与伙伴一同玩,自然就成为忠诚顾客。
设置女性奖品的活动
为我们的女顾客在卡哇依、呼拉拉、哎呀呀等女性礼品店里挑选一些专用产品,根据用品的价值设计一定的比例夹在抽奖球里。当然商品的展示会造成女性顾客的轰动反映,继而产生口碑效应。在游戏比赛方面可以将CS这一男生品牌游戏的奖品设置成女生礼品,并限制只能带女朋友来领取,也许他们为了奖品或一些不可告人的目的,拉来一女性朋友冒充一下,这样做目的很明确,吸引美女不能只靠推力,还需要些拉力。
各地店长实用招法推荐
在吸引美女并形成效应方面,各地网吧店长有着自己独到的方法,西安网吧店长姚瑞关注的开放形的美女,他为开放型美女在网吧前台区域设置了几张专用坐位,独立于其他区域,而且坐位很显眼,这样使美女得以全方位展示她们的美丽。而为爱聊的美女提供设有高品质麦克风的电脑,并且耳麦是高度隔音设计的,这样美女戴上耳麦聊天时无法意识到自己说话的声音很大,无形中使网吧里女生(声)如云。北京网吧店长青松则将自己网吧临街落地窗旁边的坐位全部设成女生专座,这样路过的男人们就会被吸引而至。看来吸引美女成效应各有高招,重要在于你要思考。
网吧吸引美女已经不再是单纯的提高人气所必需,从调研数据的角度也印证了营造美女效应是基本的经营需要,中国互联网络信息中心(CNNIC)2008年6月份的调查报告里提到"目前中国网民中女性比例已经上升到46.4%,比2007年12月42.8%的女性网民比例上升了3.6个百分点。中国网民逐渐走向性别均衡,这一特点受中国整体居民性别比例影响。"这意味着网吧必须成为被社会认同为可见光产业,彻底告别游戏网吧时代的以男性游戏玩家为主要客户群的畸形商业模式,简单的说女性客户比例增多,网吧就要适应这个市场,吸引女姓来网吧也是市场化的必然出路。