写给有志于从事零售行业的青年学生
毕业这两天，有一位纳尔森学员从工作单位辞职了，尽管纳尔森给他安排了这份工作，尽管单位提供五金两险的社会福利，是世界最大的公司之一，但是这位学员告诉我，每个月的薪水不够花。我不想说年轻人没有定力，没有耐心，8个月的工作中他已经表现出了最大的耐心，他尽力了。我也不想举出一些优秀学员的例子来反衬，因为他都了解，他也知道他的主管那令人羡慕的薪水，但是他等不到那一天。所以我不想责怪他什么。
关于零售行业，是一个很低调的行业，恐怕除了黄光裕先生，几乎社会人记不住其他的零售业领袖了。与黄光裕同列入中国10大富豪的张近东先生，名气就远远不如王石、潘石屹这些排名比较靠后的富豪名气那么响亮。
我和家得宝的一位高管朋友说，这个行业被我们这些人干坏了！你看沃尔玛年薪十几万的店长穿个破围裙，还没有三星级酒店的服务生衣着体面，让外人去怎么评价零售业的高级职业经理人的形象？人家三五个人的小公司，雇个业务员都叫业务经理，我们把营业员、销售员叫什么？“理货员”，TMD，一点体面都不顾及。我们的基层员工真的是理货员吗，那个基层员工不是管理者几个甚至十几个厂方代表、促销员？人家说零售业人素质低，真不错，连个名字都不会起！
我在麦德龙时，麦德龙曾经从全国招15个应届学生作为储备干部，西安有五个名额，当时我和中国区招聘经理一起复试。来的10个学生，都是已经经过层层选拔的优秀分子，都是来自西安交大、西北大学、西北工业大学和陕西理工学院的双学士、硕士生。在测试中，他们表现出了思维活跃、敏锐的观察力、较强的判断力、以及强烈的影响他人行为的愿望，最重要的，他们英语都一级棒，我说的是口语，这对于在跨国公司里发展是及其重要的。这个五个储备干部将在今后的五年内，经过快速轮岗和高压力下的学习培训，成为商场总经理。
但是当我们向前五名发聘书后，我们担心的事情发生了，他们拒绝我我们的聘书。原因很简单，我们的给储备干部的起薪是1800元，而沿海企业给到3000元。我们不得不录取了第六至第十名，只要他们可以坚持下来，那个职位就是他（她）的。
我无法给他们描述一个商场总经理的薪水有多少，但是一个事实是，对于这些孩子，五年太漫长了。
客观讲，除了入门员工的薪水较低外，零售业，尤其是超市行业管理人员的薪水，还是不逊于其他行业的（暴利行业除外）。
我和同事说过，进入这个行业5年以上的人，不太会离开这个行业。因为你入行了。而5年以内，尤其是两年以内，离职率会非常高的。
一个大学生，朋友的孩子，要到超市去假期实习，仅仅10天就累趴下了。朋友太太说，这个行业不适合大学生。但是我回想自己，也是大学生，而且是在100个人里只招收5个大学生的年代里考上大学的。我的同事中有武大毕业、西工大毕业、北大毕业、也有师大毕业的，从研究生到本科生、大专生一应俱全，其中还有我大学时代的老师。难道我们就不是大学生。
有的大学生里流传一句话，叫好工作的标准：“事少、钱多、离家近”，有的学生来应聘，张口说要多少多少钱，我问面试人员，他凭什么要那么多钱？面试人员说，有的回答，只有那么多钱才能养活自己；有的回答，我们老师说我们专业的学生就就业就是那个价格。我说：让他去找愿意养活他的企业去，要不让他老师去给他发薪水吧。
经济社会中最基本原则是等价交换。现在的大学教育远远落后于社会实践，所以大学生往往经过企业的长期培养才可以产生价值。那么这个培养期，不论在任何企业，都是很痛苦的。你不能产生价值，企业还要发薪水给你，还要给你社会福利，还要教你学东西。难道企业很傻吗，一学会你就跳槽，企业很受伤。很傻很受伤的事情，企业凭什么要做？
学历低甚至没有学历的人，在零售业年薪十几万，一抓一大把。学历高的人，在其他企业干，一个月千把块钱比比皆是。
是我们不需要大学生吗？开元商场的中层干部普遍MBA毕业。是我们不需要文化吗？在沃尔玛、家乐福、麦德龙，英文是官方语言。几乎每一个管理人员都会灵活使用数据库工具。
今天你所不能跨越的困难，明天你也一样不能跨越！
除非某一天，你突然醒悟了，跨越了，否则永远对于你是一座大山。这是一位资深人力资源经理告诉我的。
“事少、钱多、离家近”的工作不是没有，而是对于99%的人来说是不可能的，除非你娘老子有办法或者企业瞎眼了。尤其是刚毕业的大学生，依靠自身的能力，在几年内买房买车，是根本不可能实现的，就连你上大学的费用也收不回来。如果你能自食其力，不当啃老族，我认为就很了不起。
浮躁的社会，催生了浮躁的大学生。其实何止大学生，我们自身也避免不了这种浮躁。从西安的小寨往南，八里村、三爻村等城中村，聚集着几十万大学生，他们中相当一部分在毕业后2、3年内甚至更长的时间内，没有一份稳定的工作，更没有社会福利和保险。他们几年换了几份或者十几份工作。他们每个月的薪水还不如建筑工地的民工高。他们在苦苦求索，作为高校扩招和社会浮躁的牺牲品，还以为大学生多么了不起。常常使我想起了农村人说的一句话：“当了粗狗怕吃屎，当了细狗怕撵兔”。
成龙唱过：“没有人能随随便便成功”，练武是个很苦的事情。但是哪个事情不是这样呢？无论哪个领域，想出人头地，都很难的。相反零售业，尤其是连锁零售业，作为一个高速发展的行业，对于人才的渴求和蕴含的机遇，相对于其他行业来讲，还是大得多。
但是机会再大也不能满足你三个月或者半年就要升职的要求，因为这种工作，在一家大企业里根本就不可能存在。大企业里要靠熬，要打拼！
我们有的学员可能升迁比较快，千万不要把这些仅仅归功于机遇。新时代的学生，要学会分析努力和机遇之间的关系。
对于年轻人，才跨入职场的大学生，以自我为中心的价值观，要速成，要赶快发财，我实在不想劝他们从事这个行业，我更愿意把这个行业的艰苦讲多一些。但是总有一些有知识、有勇气、有耐力的年轻人会加入这个行业，会脱颖而出。
一个高校教师告诉我，如果你安置就业的学生能留下40%，就很成功。中国社会科学院的调查报告，大学生工作前两年的离职率高达80%，头一年在60%以上。我看了很欣慰，毕竟我们的毕业学员，依然保持100%的安置率和90%以上的在职率。也许随着学员不断增多这个比率会下降，也许是80%、70%，但是只要高于40%，说明纳尔森的职业培训是成功的，是符合社会和企业要求的，也说明零售业是可以提供给大学生一个发展平台的。我想我们的学员不会都那么差吧。
我以前有些下属，曾毅然离开这个行业（那时谁劝都不听的），去追求更大的效益。但是一两年以后，找我，希望能回到这个行业，希望我介绍一份工作给他（她）。这样的人还真不少。我也帮助了其中的一些。对于发誓要离开这个行业的人，我总是祝福他，虽然我知道前面有更多的风雨。俗话说得好，不撞南墙不回头嘛。何况360行行行出状元。但是，每个行业的状元都很难。去试了，才知道。要让人家去试，要不是人家说你骗他。
零售业进入这个时代，随着价格战的不断深入，最后一定转移到管理竞争上来。谁管理得好，经营成本控制得好，就可以占优势。管理的竞争呢，实际就是人才的竞争。
很多零售企业为了加强管理队伍，设置了管理培训生和储备干部的计划，来找纳尔森要学员的企业也越来越多。提供给学员的选择空间也很大。
最早黄埔军校门口有副对联，叫“升官发财请走别路，贪生怕死莫入此门”，我们也提一句，就是“升官发财可走此路，怕苦怕累莫进此门”。
零售业是个好行业，虽然不够体面轻松，但是很挑战，很有前途，不是对于每个人都一样的。这是真的。
新的培训班就要开班了，希望新学员和所有想进入这个行业的青年学生阅读我这篇文章，有助于你们了解行业和作出判断。