周立伟：新华书店拥抱网络才有未来
周立伟
浙江省新华书店集团有限公司董事长
下乡插过队，农学院里研究过小麦，在出版社待过，从1993年起至今，他是浙江省新华书店集团的当家人。
周立伟，他在浙江并不出名，但在中国出版发行界却是一个大腕级的人物。
6月20日，在周立伟的办公室，当我坐在他对面时，很难把眼前这个穿着低调的深灰色T恤、说话有条不紊的中年男人，与发行业大腕联系在一起。唯有在谈起如何应对网络时代和新技术时，他眼里突然闪现的光芒，我才捕捉到他的与众不同。
网络书店让内部出现分歧
贝塔斯曼已经发出公告，全国18个城市中的36家门店，将全部关闭。贝塔斯曼的这一战略调整，其中一个重要原因，就是受到网络购书的冲击。
我知道传统书店无法抵制网络化，只有拥抱网络时代才能有未来。
对于互联网，除了基本的网站浏览，其他操作都不会。不过，这并不影响我对互联网和新技术的关注，这和我曾经搞过科研，喜欢让我的眼界盯住这些东西有关。哪怕是卖书，我也要考虑用什么样的生产力来卖书。
2006年4月23日，博库书城网正式开始运行。
网站的开办是从一片空白开始的，管理者也都是传统书店出身，没有网络技术经验，一切都是靠大家一边干一边摸索出来的。
刚开始，集团内部的很多门店也有顾虑，担心网站销售抢了自己门店的销售，甚至有人对网站具体品种降价幅度也提意见。
可现实是，如果网站上不打折，没有人会上你的网站买书。我们作过一个调查，顾客能忽略的价格在5%。超出5%以上，顾客往往会选择到便宜的地方去买。
博库书城网运行后，的确对自己门店的销售造成了一定影响，但现在大家还是逐步统一了认识。因为他们都看到网店销售增幅远高过实体店增幅。这是有数字来说话的——博库书城网今年同期与去年同期相比，销售额增长了200%。
我自己还没有体验过网上购书，但我儿子经常在网上购书。他就告诉我，要是别的网上书店折扣比博库书城网低，他肯定去别家买。
其实，与别的网上书店比，我们各有优势：当当、卓越的优势是畅销书、重点书价格优势明显，而我们是品种优势，从全部品种看，折扣比其他网站都要低。很多网上书店还是从我们这里进货的。而且，我们的网上书店和实体书店属于同根同祖，原有的计算机平台和实体店的配供系统、产品资源都能为它所用，运营成本降低很多，这是其他网络书店无法实现的。
卓越网、当当网依靠外资、风险投资活着。我们跟他们的活法不一样，浙江新华自己养活了博库网。
连锁店掀起“橙色风暴”
传统书店衍生了网络书店，但我始终认为，网络书店无法完全取代传统书店。
只是，在网络时代，信息化、数字化必然对传统的产业链形成冲击。我们找到的突破口，就是建立先进的出版物连锁经营的计算机网络平台，实现全集团信息一体化，库存一体化，市场一体化。我们对所有连锁店免费提供计算机系统，并对卖场进行全品种配供。
浙江市场是有限的，尤其在网上书店的冲击下，新华书店要继续发展，必然要想办法到省外寻找出路。先进的计算机网络平台，让我们的这个梦想很轻松地成为了可能。
2003年11月，浙江新华与民营资本共同投资成立博库书城徐州店。沈阳、深圳、上海……一直到现在，这种跨省连锁模式还在不断被复制着。
‘博库’省外连锁成功后，嘉兴市新华书店又进行创新，把这个模式用到了农村小连锁上。现在，任何一个乡镇连锁小书店都和浙江新华的计算机平台联网，点点鼠标，就能根据自己的库存情况向新华书店进货。如今，小连锁还从农村走向城市社区、机关、学校。
全省新华书店300余家连锁店和近百个农村小连锁网店，还同时启动低价适销书工程，掀起了一股‘橙色风暴’。凡是新华书店低价销售的图书和音像制品都被贴上橙色标签。这场声势浩大的低价风暴在图书市场掀起了波澜，而惠民也是实实在在的。
未来将“海陆空”一起作战
阿里巴巴董事局主席马云说过，绝大部分人看新生事物往往经历四个阶段：看不见、看不起、看不懂、来不及。
我一直关注科技进步，并进行与此相关的探索。如果不去探索，那么我们与高科技对话的平台就不存在，传统书店就会被他们遗忘，以后再想跟进，就像马云说的，来不及了。
博库书城网建成以来，就在与方正Apabi公司共同打造数字内容产业链。现在，读者在博库书城网搜索图书，至少有七八万个品种的图书，都能进行在线阅读。现在只能阅读三分之一的内容，但将来一定会做到阅读全文。
B2B批发业务是博库书城网的一大特色，它在线提供30万种图书的现货批发，并在全国范围送货上门。它既不烧钱，也不亏钱，是其他任何网站无法模仿的商业模式。
现在，博库书城网上的B2B业务非常好，每天都有很多小民营书店通过这个平台进货。给他们的价格和我们自己的连锁店是一样的，唯一的不同就是必须款到发货。
目前，集团投资4亿元正在下沙建设面积达到14万平方米的出版物配供中心，明年中旬就可投入使用。该中心建成后，将以50万以上可供库存品种，24小时的出库速度，为出版社、书店、网上书店、读者提供网上采购和门对门的配送服务。新的配供中心建成后库存增加，我们打算通过包断个别畅销书，降低进价，让读者可以在我们的网上买到更加低折扣的图书。
门店销售和网络销售面对的是不同的顾客群，彼此是不可取代的，甚至可相互促进。如果省内连锁是陆军，省外连锁就是海军，那么网上书店就是空军。要应对网络时代，我们就一定要让‘海陆空’一起作战。
现在的书店很时尚
点评人
陈薇(浙江海内外商务旅游有限公司采购部经理)
我到过很多地方的书店，可我还是比较喜欢我们杭州的书店，尤其是现在的博库书城，装潢越来越时尚，购书环境也很舒适。总体来说，书店的发展和整个杭州城市发展相得益彰。
书店网点越来越多，读者购书真的比以前方便了很多。现在随着城市的进一步发展，如果在钱江新城、滨江等新区，也能建稍大一点的图书卖场就更好了。
我在几家大的购书网站都买过书。博库书城网虽然在价格上没有太大优势，但它的好处是，杭州读者自取非常方便。有时候要找一本相对难找的书，在它这里能够查询到哪个门店有库存。这是其他网上书店做不到的。
调查
网购，还是网购！
日前，记者采访了数十位“80后”、“90后”，发现他们中的大多数已经转而投向网络的怀抱。
“我很少去书店买书了，去书店太麻烦，面对这么多的书根本无从下手。”浙工大国际学院的李小拓说。和他一样的还有浙大化学系的研究生胡彬：“除了一些专业类的书籍需要到书店里去买，其他我一般都在网上购书，博库书城网因为是同城，送书上门特别方便。”
即将去法国留学的曹景然是个“书虫”：“网购对我来说最大的好处就是淘书的范围很广，特别是旧书、绝版书。”
对于年轻人购书方式的改变，上海九久读书人文化实业有限公司董事长黄育海说，网上购物已成为不可逆转的趋势。网络购书是一种便捷、环保的买书方式，是值得鼓励的。
当然，他认为，为了满足消费者快速增长的需求，网络书店怎样为读者提供更好的服务是值得深入探索的。除了考虑如何为读者提供更加便利的购书方式，还更应该注重网络互动平台的搭建，让读者能在网上书店找到一些和自己兴趣相同的书友。