家具业演绎“中国创造”的精彩大年
进入2007年末，联邦喜事连连：12月20日，联邦集团被国家人事部、中国轻工业联合会联合评选为“全国轻工行业先进集体”，成为广东家具业内唯一获此殊荣的企业；12月22日，共青团中央授予联邦集团总裁王润林先生“光华龙腾奖——中国设计贡献奖风云人物银质奖”。
2007年，中国无论是人民币，股市，基金，还是能源，楼市，家居等等，都是令全球瞩目的热门话题。社会经济持续增长，中国综合国力日益强盛，各个行业、领域不断得以提升，人民消费激情进一步释放。家居这个与人们生活息息相关的产业，也日益引起消费者的高度关注。那么，即将过去的这一年，中国家具业的发展到底怎样，2008年，我们又将在世界家具舞台上扮演怎样的角色，应该怎样去创造中国家具业更加长远的未来呢？带着这些问题，我们走进中国家具业界的顶级品牌企业——联邦集团，采访了该集团总裁、总设计师王润林先生。
2007，联邦与整个家具业的精彩舞台
记者：今天非常高兴来到联邦集团，首先感谢王总接受记者的采访。2007年即将离去，这一年的大势已经趋于明朗，请王总来总结一下这一年联邦的发展状况。
王润林：这一年过得很快，我们行业的发展步伐也很快，各家具企业的经营、销售增长幅度也很大。这一年，联邦在产品研发、产品更新，以及整个产品系统的管理、战略制定策略方面都提升到了一个全新的高度。
记者：回过头看整个07年中国家具业的发展，您觉得这一年有些什么亮点？
王润林：我觉得整个2007年，中国的家具企业都在做一件事情，那就是产品的专业化、精细化。不论是做哪一类家具的企业，大家都在把各自领域里的做到尽善尽美，每一个企业都把专业的材料和生产做到极致。他们以“深度挖潜，高度攀登”来演绎精彩。拿今年的实木家具来说，以前生产贴纸家具的现在做实木了，一直坚持做实木的则往精细化方向走，现在实木精细化分工更明确了，高档实木家具品牌不再是以前的三几家唱大戏，中低档品牌也越来越多了，可以说今年的实木家具厂家在全国各地遍地开花。所以我们看到今年家具业的成果会有很多，也显示出大家在各自领域的精细化分工更加明确，每一个专业企业都在这方面投入了很大的人力、财力、精力和物力。如果要盘点一下2007年的话，我们从任何一个家具企业都可以看得到每一类专业产品的进步，这个进步是惊人的，包括产品的设计、质量、定位、经营方式、服务水平、产品竞争力等各方面的投入，都是很精彩的。每一个厂家对未来都是以长远战略眼光来定位的，而不是像过去那样短期的经营行为。
你看现在的出口型企业，它们的产品已经做得非常专业，也非常有个性。一些厂家已经从过去低廉的价格竞争中跳出来，做出了高性价比的产品来，这些产品可以赢得外国的定单，有一个新的市场份额。以前我们的出口都是外商给个什么图样，我们照定单做就行，现在不是这样了。中国逐渐强大，中华文化越来越吸引了更多外国人的兴趣，他们需要中国原创的东西。而原创的产品将中国文化元素浓烈地直接表现出来，已经逐渐成为一个成熟的做法。所以很多厂家在2007年把专业出口原创家居做的很好了，所以今年整个行业里，对开发产品的专业投入、精细操作都是非常精彩的。
今年家居行业往深度、广度等方面发展的趋势，也给到消费者一个很好的启迪，让他们明白好的家具应该是什么样子的，自己想买的家具是应该是什么样子的，他们会有一个新的、更加清晰的选择。所以今年不仅是整个家具行业进步比较快的一年，同时也是消费者选择更加理性的一年，因为现在的消费者很清楚怎样改变自己的生活，改变自己的生活质量。
2008，从“中国制造”走向“中国创造”的机遇
记者：针对2008年，我们联邦会有些什么样的发展和变化？
王润林：从当前的消费形势来看，单一的产品线已不能够支撑起庞大的市场体系，联邦一直不是走单一的产品路线，所以未来应该依旧更立体，更趋于家居消费的方式。我们会把一线的经营销售以及消费者的需求整合起来，整合之后，传达到我们企业运作的每一个层面，只有这样做，才能够去打造联邦未来更上规模的产品线，才能够打造出联邦希望给到消费者的一个很好的产品选择空间。今天的联邦产品线已经很丰富了，但是未来会更加丰富，会更加立体，照顾到消费者的层面会更加有深度和高度。
我们要做很多事情，比如继续在产品、营销、制造各方面重头出击，对准消费者的生活方式，从来源于生活而高于生活的角度，用不同的产品去综合解决消费者家居生活的问题，这是非常关键的，这不是用一个品类去解决问题，而是用多品类、多风格去解决的立体呈现。
记者：也就是说明年联邦还是会把重要精力放在产品创新、研发上面，那么联邦会开发一些什么品类呢？
王润林：产品的创新，产品的研发，还有制造平台的支持，这些都是联邦的核心。今年我们整个产品研发的平台整合，包括产品研发、产品线，还有营销和规模的扩大上，都做了很多努力。在产品开发方面，我们会一如既往地走原创之路，为中国人营造“高素质生活”家居。
我们特别注重用“联邦制造”去支持“联邦创造”，我们在南海几十万平方米的工业园以及山东在建的500多亩工业园，都是用联邦制造去支持我们本身原创的平台。消费者对“联邦制造”很在意，因为他们很关心我们卖的东西是不是联邦自己生产制造出来的，也就是“联邦制造”为消费者的购买行为树立了信心，所以我们充分利用联邦制造优势，不断整合联邦制造资源，全力做好我们的原创产品。
记者：针对整个行业而言，您认为2008年会是一个什么样的态势？
王润林：中国家具业有很大的市场，我觉得2008年的市场会更加繁荣。这一年，一是在我们国家举办的奥运会，会掀起一个非常热闹的市场消费；另外就是家具市场本身做出了大量的成果呈现在消费者面前，让消费者不需要过多的思考就可以挑选到自己满意的东西。经过近几年的混沌和徘徊，人们的消费理念更理性，所以我觉得2008年是消费者生活质量改造、提升的大年，是很幸福的机遇。
在这样一个大的背景下，家具企业就拥有一个更加实实在在的发展动力，有了更加良性的循环，这也是从“中国制造”走向“中国创造”的机遇。由中国品牌走向国际品牌，由以国内市场为主走向国内国际市场并行的道路，也就有了实实在在的支撑点，在这方面，一些大的家具企业可以成为榜样，成为参照。2008年的市场前景是光明的，道路不应该是曲折的，应该是顺畅的。
家具设计，原创中国元素提升中国文化
记者：刚才王总为我们回顾了今年联邦及行业的发展，又展望了2008 年中国家具业的发展方向。我们注意到刚才您提到的“中国创造”，那么请问王总，您是如何看待目前中国的家具设计的，您认为我们在设计方面离世界级的水准还有多长一段距离？
王润林：我们看家具业里面的中国原创，必须有一个清晰的界定。中国家具业的原创应该界定为三个方面：一是学院派的原创，二是个性化的原创，三是生活型的原创。
学院派的原创是从教育体系去做的原创。是从教育方式、材料公关，到人才培养等整个思路和方法中出来的设计成果，也许只能够作为学生学习过程的原创成果，它所具有的市场价值，对未来家具界的影响力是非常有限的。
个性化的原创是设计师在艺术角度上的表达。中国现在有很多人比较讲究纯自然色彩、纯民族色彩等等纯个性化的东西，市场上也有很多这样的个性家具，从用材、颜色到家居风格等方面都有非常丰富的呈现，而且这样的发展方向会越来越多，因为消费者喜欢这种个性化的消费。而设计师更希望通过家居、家居用品，把个人艺术方面的眼光、理想和影响力打造出来。
生活型的原创跟前两种有很大的区别。比如美克美家，它的产品就凝聚了各方面成熟的东西，包括它的创意，材料，表面处理，涂装工艺，产品配套、功能和使用的方法，营造生活的方式，所搭配的生活情调都很成熟，而且这个“成熟”还包括了家装、户外环境等。而这个成熟所表达的是什么，是对一个民族生活了几十年上百年的生活方式的积累、提升、升华。
美国是个移民国家，美国人在采集文化根源的时候，他们会考虑当初从英国搬到美国的时候，英国本土的生活方式是什么样的，后来在研究欧洲、地中海沿海或者是世界各地生活方式的时候，他们采集到很多现代文明的表达方式，将这些糅合在一起，他们创造出了属于欧美式的现代家居，而这种生活模式其实就是对生活、对家居的一种原创工作。所以这样的工作需要每一件家具的造型、材质都进行很彻底的原创，这个原创集���纳、采集原来的一些要素重新进行再创造，是需要有很坚决的力量、坚定的信念、信仰和文化背景才能打造出来。
中国不缺乏文化背景，也不缺乏信仰，缺乏的就是冷静下来思考属于自己生活方式的原创。比如宜家，它的家具很艺术、很个性、很学院派吗？当然不是，宜家历经漫长的北欧文化熏陶，其原创最前卫，因为它对欧洲或者是北欧文化有成熟的表达。
记者：我们知道联邦的设计是非常的独特，有自己的设计文化和家具文化，那么您觉得联邦的原创属于上述哪一类？
王润林：针对中国家居、生活方式，我们传承了中华文化的底蕴，采集了世界各地文化的精髓，然后将这些文化很好结合在一起，这就是联邦的原创设计。有人会说联邦的东西好像不够前卫，不够个性，其实大家往往就是对联邦寄予了太多的厚望，既希望联邦的产品很有生活味，又希望联邦所营造的家居生活非常个性、前卫，这本身就是矛盾的，因为绝对的前卫不一定有生活味，绝对的个性化不一定有绝对的前卫，但怎样很好地将艺术性、个性化、生活味很好地整合在一起，这是联邦所做的事情，这也是联邦原创的原始动因。我们的原创就是这样走出来的，这也是联邦的产品能够畅销而经久不衰，能够形成自己的独特类别。
将这几个方面联合在一起，必须有很深的功力。因为要突出某一方面是最容易的。我要做到个性化，就纯粹的个性化；要做到纯生活化，就是纯功能的，现在很多家具就是纯功能的；质量做到最极致，成本做到最极致，尺度、使用方式都做到极致，单方面很容易可以做到，但是要把艺术性、个性化、生活味融为一体，整合成一个东西出来，这是最难的。中国家具业欠缺的就是这样的火候和功力，做好这些之后，接下来的工作就好办了，也只有这样，我们的产品才可以畅销，才可以成为经典，而不是昙花一现。
记者：联邦的家具有很多中国风，为什么要做这样的风格？
王润林：现在中国越来越强大，国际地位越来越高，作为中国公民的民族自豪感也有大幅度的上升，这些都为中国元素都走向国际市场提供了良好的条件和基础。比如现代的唐装、中国建筑美学、博大精深的国学……这就说明一个问题，中国的文化观念在复兴。你看到我们很多家具都是基于中国人生活方式的表达，这是因为我们的原创是以中国文化为根基的传承，在20多年的发展历程中，我们通过产品慢慢地强调联邦的家居文化主张，随着国力的强大，消费者也在不断地理解和接受。
记者：按照您的说法，联邦一直在做很“中国”的事，就是想让中国的文化元素复兴。我们知道联邦已经推出了以大中华文化为原创基因的“八大家”产品系列，而且深受消费者欢迎，那么你能详细诠释一下这样的原创方向吗？
王润林：“八大家”是很广的概念，有不同的地域、有不同的个性。中国幅员辽阔，各地的生活有各种面貌、方式去呈现，比如说中国语言很复杂，各地的生活特色、环境也不一样，但不管怎样，现在越民族的东西，就越国际化。我们将不同地方的特色提炼出来，让各个阶层的消费者所喜欢，这样产品的特色就会很明显，而且很符合中国人的民族情感，同时也能够真正去与家具展开对话，感受真实的生活。“八大家”囊括了中国人各种各样生活方式的精华，所以是一个很宽泛的概念。
记者：在中国家具设计界，抄袭是司空见惯的事情，联邦作为标杆性的企业，肯定也避免不了被抄袭、被模仿这样的事情，您是怎么看待这种行为的？
王润林：抄袭可以推动并形成更新的时尚和潮流。如果你能做到在某些产品类别里面成为被抄袭的首选对象，你的原创就是成功的。其实抄袭的人只是为你造势，但是我们要保持原创力，不断推出新的产品，推陈出新，去引导这个行业，引领消费潮流。在广州、在北京，甚至更多城市，消费者要买实木家具，他们更多时候想到的是去联邦看看。
记者：联邦花了那么多心思去做原创，结果做出来之后，别人就拿现成的，您不会觉得联邦付出的成本代价太大了吗？
王润林：我们没有太多时间去考虑这些事情。每年的家具展览会也好，推新产品也好，联邦的阵容都是最强大的，今年我们已有10大产品系列几百件产品推出。如此庞大的阵势在家具行业里面很少见的，很多企业就是一个系列推出来，搞一个专卖店，但联邦不这样做，联邦推出来的是整体生活方式的解决。比如你喜欢将这种风格的摆在卧房里面，我喜欢那种风格的放在客厅，通过组合去达到自己的需求，实现自己的家居生活主张，所以为了满足消费者的需要，我们用产品的阵容去推出各种各样的家居生活组合方式。
外资进入，对中国本土家具业的帮助与冲击
记者：2007年家具业还有一个非常让人惊讶的现象，就是资本的进入非常快，家具生产业、卖场物业都有外围资本的进入，您如何看待这种现象呢，您认为对本土家居企业有影响吗？
王润林：资本进入对这个行业是好事，一个好的想法没有资金去运作，是很难实现的。有资金进入说明了很多问题，说明了很多投资者看好这个行业，他投资进来，他肯定讲究投资的回报，有投资回报好，肯定意味着行业里面各相关领域都在谋发展。有一些领域可能会被洗牌，有一些领域会更好，这都是正常的。你看广州的家具业，卖场蓬勃发展越来越多，很多都是以10万平方米大型的去搞，这样给很多企业带来麻烦，你进驻还是不进驻，你不进驻好像又少了一块地，但是你进驻的话，本身产品种类就这么多，市场份额也不会很大；如果经营面积更大的话，你自己本身的投入就更大了，效益不一定好，所以在协调整体的发展比以前更加难了。如果企业本身不够谨慎，发展不得当的话，有可能会加快行业的洗牌，但是有好的想法，好的经营，好的资金，就会发展的更快。
记者：联邦也做出口，现在整个政策可能对包括家具在内的出口没有以前那么有利了，一些进口国对我们产品的限制也越来越多了，这些变化对联邦有影响吗？
王润林：任何政策有波动的时候都会对企业造成一定的影响，因为有自己的针对性，但是关键有没有影响到往消极的方面走，就看企业应对的措施怎么样。比如你出口，以前有一些反倾销，如果你不是这个品类就不会受影响，另外美国本身对我们有反倾销，但是出口的国家多元化也不会对我们有影响，所以有一些事情的发生，对我们有利还是没有利，关键看我们如何去做。
记者：联邦是如何应对的？
王润林：我们联邦的出口每年增长比例都在两年以上，很多措施在发生变化的时候，我们生意都在增长，这是企业应对的功力，也是企业应该调整的方向，要不然你的政策一有变化我马上就完蛋了，这个就不是好企业。
做家具，企业要有社会使命感与责任感
记者：一个行业的发展需要业内企业共同来推动，联邦作为家具业界数一数二的品牌，在营销，经营，还有市场定位、服务等方面有哪些好的东西值得业内其他企业借鉴和学习？
王润林：企业要做大必须要有一定的使命感和责任感，有使命感的企业无论是战略决策、企业精神还是全员上下，都有一种振兴民族工业的精神。现在我们很多原创的东西都走出国门，改变了以前是依照图纸做贴牌生产的局面，很多外国人喜欢中国原创的东西，我们把这个做好了，这就是民族的使命感。
做品牌很重要的一点就是责任感，联邦有几个保证：第一个保证消费者的权益，第二个保证员工的权益，第三个保证国家的权益。从责任感来讲，我们比消费者更关心产品的质量，更关心在生活中使用的效果。因为消费者买的家具是实体，但是对联邦来说是20多年的品牌，所以品牌的重要性不在于手段，不在于营销方式，要让消费者都觉得好，这里面的关键就是使命感。
记者：我们注意到联邦的“一站式”服务标准，我想知道联邦在服务方面到底是如何做的？
王润林：我们主张家居顾问的服务，内部叫五层星级家居顾问，这个是行业首创。我们产品的每一个类别都需要各种专业的支持，你买布有布艺师，买花有花艺师，组合起来，这就是我们对顾客服务的标准，我们自己成为专家，然后各类别的产品有相应的专家为顾客服务。
第二个是让顾客成为专家，你进入我们的卖场，可以看到很多小贴士，客厅首先应该买沙发，沙发是客厅的灵魂，买了沙发之后又怎么买茶几，实木家具应该怎么买，软体家具应该如何挑……我们要教会消费者，让消费者更加专业，消费者越专业，就越会选择。如果消费者不专业，就容易被一些不负责任的行为所误导，所欺骗，所以我们要让消费者成为专家。
第三个服务就是“一站式”服务，就是你家里面需要的家居用品，都可以在联邦买全。