上海购物中心:中国“购物中心样板之城”及四大疑问
从3月22日至4月16日,《新闻晨报》联合上海购物中心协会将举办“我最喜爱的购物中心”大众评选活动。地标级购物中心、人气购物中心、消费者最喜欢的购物中心……我们等着你来投票。
上海购物中心的现状如何?上海购物中心今后的发展方向在哪里?电商来了,购物中心会消失吗?记者采访了多方业内人士。
疑问1:
上海购物中心是否饱和?
购物、吃饭、休闲……每到节假日,购物中心已成了市民休闲的一个主要去处。根据上海购物中心协会透露,目前上海共有购物中心近100家。在中国,上海是拥有购物中心最多的城市,同时也是购物中心业态发展最领先的城市。其中,友谊、万达、崇邦、凯德、港汇五大集团营业收入占全市开业购物中心营业收入总额约40%。
购物中心还如雨后春笋般出现:在未来几年中,本市还会新增40余家购物中心,其中30余家待开发,11家已在建。
上海购物中心协会相关人士表示,就目前而言,上海购物中心业态的发展还算健康。但如果购物中心过度开发,将导致大量激增的商用物业得不到客户群的支撑,招商困难,项目同质化严重,加剧恶性竞争。
疑问2:
购物中心吸引人气有啥招数?
传统的购物已不能满足多元化、高品质生活的需要。零售购物将不再是主导,舒适的景观环境,愉快的消费体验,丰富的文化体验,人性化的服务,才能让消费者真正满意。
上海一些现代购物中心大多有丰富的业态组合,其中包含大型超市、百货店、多厅电影院、餐饮、游乐场等。如今的消费者,正处于从满足物质需求为主的消费方式,逐步过渡到满足精神文化多方面的消费需求转变。体验式业态的比例将继续扩大。比如上海的正大广场、国金中心、五角场万达广场等,都已成为了人们一个青睐的市民休闲中心。
疑问3:
电商来了,购物中心会消失吗?
电商虽起步较晚,但自2010年以来呈爆炸式增长,同比增长超过40%。根据上海商业信息中心的统计,到2015年末,上海市场上网络零售总额占社会消费品零售总额的比重将达到15%。虽然电商已对实体店铺销售产生影响,但业内人士表示,电商暂还不能撼动购物中心的存在。
电商无法触及的体验式消费将是购物中心存在发展的理由。目前,电商尚未能达到让消费者亲历体验购物、餐饮、休闲、娱乐等消费。另外,如美容SPA、健身、电影、唱歌、聚会等消费,也成为购物中心吸引消费者的重要因素。
另外,一些中高端品牌也不选择电商作为销售渠道,他们希望能培育忠实客户。这些品牌不涉足电商,主要担心电商的低价倾销影响品牌的美誉度及形象。另外,购物中心中快时尚品牌如优衣库、ZARA、H&M等,为了保持统一商品形象,它们的网络渠道产品定价和实体店几无差别。
疑问4:
今后的购物中心会如何发展?
今后,购物中心将根据社会热点、时尚风潮和消费水平来界定功能空间,来满足不同层次的消费需求,延长消费者在商场的停留时间,创造消费机会。
在多样化方面,各个购物中心业态、功能、形式的组合应该各不相同,形成各自的特点,更加注重发挥创造消费、满足消费的作用。今后,越来越多个性化的如艺术购物中心、时尚生活中心、康体购物中心、生态购物中心、娱乐购物中心等将会出现。
购物中心还将更多引入一些不做电子商务的品牌,这些品牌讲究品牌的维护,通过店面设计、精致陈列、内部装修等营造品牌,增强消费者对品牌的认知。