广百董事长荀振英 实施大踏步发展扩张战略

　　荀振英:海军一个航母编队航行,其中是要设置护航舰的。为了保证广百航向的安全,我们也有五艘“护航舰”:一是科学论证护航。广百一直努力总结建立网点拓展的标准化调研评估体系,以保证科学论证到位。某基金对一个商业地产项目评估,要求回答100个问题。正是这100个问题,有效防范了每一个商业地产项目的风险。我们现在也在总结提炼自己的“100题”,建立科学的、标准化的项目拓展调研论证评估体系,以保证每个项目的成功。二是蓝色文化护航。倡导敢讲真话、讲实话的企业文化,形成象蓝色天空一样干净干事的环境。团队每个人都要敢讲真话、讲实话,不看脸色,不顺杆爬。而要大家讲真话、讲实话,首先我们领导层必须愿意听真话、听实话,包括和自己意见不一致的话。而且不仅在“爬雪山过草地”的困难时候能够听真话、听实话,就是“百万雄师过大江”得意的时候,也要愿意听真话、听实话。三是监督机制护航。为了防止个人说了算,盲目拍脑袋,我们创新同级监督机制,由监事会、监察部门对经营班子和领导成员的决策行为进行严格监督,并写出书面鉴定,每月一份,有问题一定不留情面公布出来。四是优秀人才护航。有的企业在快速发展中倒下,重要的原因就是人才链断裂。广百前两年就把人才建设提到战略位置,和网点发展同步。所成立的广百商学院保证了人才培养、储备和发展的需要。五是精细管理护航。新开门店基本是老门店的复制和延伸。现有门店的管理水平高低,决定了新开门店成功率的高低。因此,我们以国内外先进企业为标杆,以全国“服务最好”为目标,建立系统的门店管理服务标准化体系,以保证新开门店的管理服务水平。

　　广百董事长荀振英:“广百将实现大踏步发展”

　　笔者:相比广州其他零售企业,大家惊叹广百这四年的发展步伐,请问您是如何看待广百的发展？

　　荀振英:广百现在实施大踏步发展的扩张战略,是激烈的市场竞争所迫,是企业负责人职责所在。

　　商业市场门槛低,国内外商业企业竞争非常激烈,同行的发展速度很快,行业并购也越演越烈。全国是这样,广州也是这样。过去广州的商业竞争相对于其他城市比较平缓,特别是外地商业一般不轻易进军广州。但是现在不是这样了,沃尔玛等国外品牌已经登陆广州,国内集商业地产、零售、影视娱乐于一身的巨型大鳄也开始准备竞标广州的商业新城,广州原有的知名百货企业也一改前几年基本不拓展的做法,连续签约拿项目。市场蛋糕就这么大,你不发展,你的地盘就会不断萎缩;逆水行舟,不进则退,高速路上是不允许有低速车的。作为企业的负责人,你只要在企业这条船上,你就必须对这艘航船负责,就必须对这艘航船的未来负责。

　　而且,从百货业的特点看,我们只有大踏步发展,不断做大规模,才能不断获得利润新的增长点,才能获得更多的发展资源,包括品牌供应商的资源、商业物业的资源以及政府支持的资源,才能增强竞争力。

　　根据珠三角发展纲要,广州定位为国家中心城市。这种定位功能要求广州的商业要具备影响全国的聚集功能、服务功能和引领功能。为此,就应该具有国内外影响力的商圈,具有国内外美誉力的百货门店,具有国内外竞争力的龙头商业企业。顺大势,迎大潮,广百发展正当时。建设具有国内外竞争力的商业航母,是我们广百人梦寐以求的奋斗目标。

　　笔者:广百的发展已并不局限在广东省内,而是迈出省外了,这是广百的战略考虑吗？

　　荀振英:广百前两年制定的发展战略是“立足广州、拓展华南、面向全国”。作为本土企业,广州、广东是我们重点发展的区域,是我们的根据地。在广东发展,各种资源相对更容易到位,适应消费者需求更容易到位,经营成功率更高。而在广东做大做强了,到外地发展的品牌号召力也会更强,应对挑战的能力会更强。但同时,百货、购物中心门店要求位置好、面积大,因此,这种资源具有极大的稀缺性和竞争性。一个网点一旦确定下来,一般就是十几二十年。可拿而不拿,等到所谓时间到了再想拿,就根本没有机会了。由于广百的发展没有和商业地产结合起来,即便是广州及广东的拓展,也是受到条件的制约,也不是想开几个店就能开几个店。如果死守既定目标和节奏,一定要做完广州,再做华南,再做全国,可能就会丧失很多机会。而全国范围内从较高品牌商来说,其他一线城市的品牌号召力不见得差于广东较偏远的二线城市。因此,战略只是指引一个方向,具体动作一定要根据市场情况不断调整。就像一位美国战略大师说的,战略就像制作陶艺,要边捏边看,边看边捏。搞百货发展,就要打开视野,随着市场寻找机遇。当然,全国发展面临的困难很多,挑战很大,但是,竞争力不是等来的,是在发展中提升的,是在迎接发展挑战中磨练出来的。

　　笔者:大发展必然面临大风险,请问广百是如何看待与规避发展风险的？

　　荀振英:你说的很对,市场就是充满风险的。有人说的“不发展等死,发展找死!”确实,有多少当年的知名百货由于不发展,最后成为昔日黄花。而也有多少企业,初时攻城掠地,不久却折戟沙场,偃旗息鼓。真的是不发展等死,发展找死吗？这句百货业发展的“咒语”不能打破吗？我说,不发展肯定等死,但是发展未必找死,关键看你怎么发展。打破“咒语”的“魔棒”就是科学发展。

　　首先,我们有很强的风险意识。世上没有长不大的小企业,更没有倒不了的大企业。驾车行船三分险,市场竞争更是险象环生。因此,我们不能没有风险意识,既要有气吞山河的气概,更要有如履薄冰的心态。大踏步发展是我们永不改变的风向标,激情创业是我们永不停歇的大引擎,而科学论证、程序决策则是我们永不遗弃的“护身符”,风险管控更是我们永不解除的“紧箍咒”。

　　鉴于市场无数悲喜剧的教训与经验,我们提出了“三句话”方针,即:“下功夫做强,科学地做大,立足于做长”。为保证不翻船,我们坚持“五个不上”的原则,即:非相关多元化项目不上;没有经过充分市场调研、科学论证和风险评估的项目不上;没有经过严格审批程序的项目不上;可能的损失超过我们承受能力的项目不上;没有风险管控方案的项目不上。在论证拓展每一个网点时,力求做到“四准确,四到位”,即:市场情况要准,目标消费群需求要准,网点定位要准,风险评估要准;策划到位,核心人才到位,主要品牌招商到位,风险防范措施到位。

　　■ 走访感言

　　在奉献社会,服务市民中,广百作出了龙头企业的表率;在推动广州建设国家中心城市的进程中,广百也将扮演重要角色。我们佩服它敢于和顶尖零售大鳄同台竞技,敢于与商海巨龙共舞的能力与气魄!我们有理由相信,经过拼搏奋斗,广百一定能实现大踏步发展!