顾客赠送镜片反被收73元

记者从南岗区消费者协会了解到,暑假期间,美视达眼镜店省医院分店在为一位顾客配镜时,将一款本应赠送的镜片收了顾客73元钱,后来该顾客在美视达总店再次配镜时无意中得知了这一真相,找到美视达省医院分店讨说法时又遭到拒绝。后来在消协部门的调解下,商家已经同意为其退款。

  据消费者王女士介绍,8月21日,她带着孩子到位于南岗区的省医院进行验光,并到位于医院楼内的美视达眼镜店配镜。当时,她为孩子选的是特价88元的镜架和98元的1.55维腾抗辐射镜片,镜片打折后是73元。孩子戴上新眼镜后总觉得视野窄,脚下偶尔能踢到东西,于是王女士于8月30日又带着孩子到美视达总店另配了一副眼镜,这次选的是特价77元的镜框和99元的非球面镜片,这里的工作人员向王女士介绍,选这种特价镜架可以赠送98元的镜片,王女士随即向其询问,自己一周前在美视达省医院分店选的那种特价镜架是否可以赠送当时选的那种抗辐射镜片时,对方答复:“可以。”

  事后,王女士找到美视达眼镜店省医院分店,要求退回自己多交的73元钱,但是遭到对方拒绝。无奈之下,王女士将此事投诉到南岗区消协。经消协调解,美视达眼镜店总店的相关负责人表示,可以将王女士于8月21日配的眼镜全额退款。